Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet!

Samsung Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet!
profile
06 Eylül 2025 15:53
474

Samsung RT53KS6360SL model buzdolabımın buzluk kapak kısmındaki raflardan birinin tutma yeri kırıldı. Sadece bu küçük parça için kapağın tamamının değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 6500 TL ücret talep edildi. 2 Eylül 2025 tarihinde başlayan bu sorunla ilgili Bitlis Tatvan Samsung servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Özellikle müşteri hizmetlerinden s*** Hanım, ödeme yaptığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir destek sunulmadı.

Buzdolabımın garantisi bulunmamakla birlikte, sadece küçük bir parça için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 09:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Eylül 2025 10:39

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Alperen
03 Eylül 2025 21:42
386
Samsung Buzdolabı Tamirinde Sorun Yaşıyorum!

profile
Tc Hulya
16 Temmuz 2024 02:01
642

profile
Ziyaettin
25 Eylül 2023 11:19
2.404

Afyon Samsung Servis Şikayeti

profile
Taner
07 Ağustos 2023 23:15
1.899
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri