Samsung Klimam Sürekli Duruyor, Servis Çözüm Sağlamadı, Değişim Talebi

Samsung marka 12.000’lik klimam yaklaşık 4 ay önce arızalanmaya başladı. Klimayı açtıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendi kendine duruyor, çalışmıyordu. Bunun üzerine Keşan Samsung yetkili servisine başvurdum, gelip baktılar ve parça getireceklerini söylediler.

Ağustos ayı başı gibi tekrar geldiler, parçayı değiştirdiler ancak sorun hiç düzelmedi, klima yine aynı arızayı vermeye devam etti. Sonrasında klimayı söküp götüreceklerini belirttiler. 6 Ağustos tarihli 4296169215 numaralı servis talebi ile işlem yapıldı.

Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor, klimamdan faydalanamıyorum ve tamir de sağlanmadı. Uzun süredir çözülmeyen bu arıza nedeniyle, kullanamadığım klimamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.