Samsung Klimada Kart Arızası Ve Teknik Destek Yetersizliği Mağduriyeti

Samsung'dan klima almıştık. Kumandası çalışıyor fakat klima algılamıyor. Sorunumu 5 Şubat'ta dile getirip teknik bir ekip ile irtibata geçtim. Gerekli kontrolleri yapıp cihazın kartının değişeceğini söylediler ayrıca sorunu ilk başta söylemiş olsaydım cihazın değiştirilip yenisinin getirileceği dile getirdiler ama cihazın kurulumu yapılırken buna dair hiçbir bilgi verilmedi. Biz de ilk başta Wi-Fi ile bağlandığımız için oradan idare etmiştik. Wi-Fi değiştirilince hiçbir şekilde cihazı çalıştıramıyoruz. Daha sonra ekipten birini aradım ve sorunun sistemde halloldu şekilde görüldüğünü söylediler fakat öyle bir şey olmadığını sorunun hâlâ devam ettiğini söyledim geleceklerini söylediler. Üzerinden yine bayağı bir zaman geçti. Hâlâ ilgilenen yok. Güvenli bir markanın bunları yaşatmasına da ayrı üzgünüm beni çok şaşırttın Samsung.