to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Su Damlatma Ve Koku Sorunu
18.09.2023 tarihinde kurulumu tamamlanan Samsung marka AR12TXHQBWKNSK model kodlu Klima ile ilgili; Klimadan gelen ağır koku ve dış ünitede cihazın içinden yoğun bir damlama şikayeti ile teknik servis başvurusu yaptım. Teknik servis geldiğinde koku ve su damlatma ile alakalı rapor hazırlayarak beni haklı bulup müşteri cihazın değişimini talep ediyor diye de ekleyerek servis fişinin bir nüshasını bana verdi. Ardından Samsung çözüm merkezinden aranarak yapılan incelemede cihazdan kaynaklı sorun olmadığını ve isteğimin reddedildiği bilgisi bana söylendi. Çözüm merkezine servis raporunu ve dış üniteden gelen yoğun su damlaması videosunu atmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
