Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Klima Servisinden 9 Gündür Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Halis
08 Ağustos 19:47
1.424

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Samsung Premium AR18TSHZHWK 18000 BTU klima satın aldım. Bursa’da yaşıyorum ve fatura numaram EPB2025000050634’tür. Ürünü güvenerek aldım ancak tam 9 gündür Samsung yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım; yalnızca bugün 20 kez aramama rağmen bir insan sesi bile duyamadım, ulaşmak imkânsız. Şu ana kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. “Sırada gözüküyor” dışında hiçbir geri dönüş alamadım.

Bursa gibi büyük bir şehirde yalnızca bir servis olması ve bu kadar ilgisiz kalınması Samsung’a yakışmıyor. Klimanın kurulumu için ödemem de onaylandı ve acil olarak montajın yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

09 Ağustos 12:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ağustos 08:14

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Klimanın Kurulumu Gecikti, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Belkız
17 Ağustos 13:03
507
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Fatma
06 Ağustos 17:39
907

10 Gündür Klima Kurulumu Yapılmıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor!

Eyüp
08 Ağustos 09:46
614

Samsung Klima Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Paket Teslimatı

Semra
04 Ağustos 16:20
1.015
Samsung Klima Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Paket Teslimatı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri