to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'de montajı yapılan AR12TXHQBWK model Samsung klimam için servis elemanına iki defa vakum yapılması gerektiğini belirttim. Ancak servis personeli, ürünün fabrikadan vakumlu geldiğini ve ekstra vakuma gerek olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Servis ayrıldıktan hemen sonra Samsung Çözüm Merkezi'ni arayarak durumu bildirdim. Fakat 3 gündür 'Size döneceğiz.' denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vakum işlemi yapılmadığı için elektrik sistemini de kurdurmadım ve klimamı henüz hiç kullanamadım. Samsung gibi büyük bir markadan hem servis hem de müşteri hizmetleri anlamında çok daha fazla ilgi ve çözüm beklerdim.
Farklı bir servisin yönlendirilerek vakum işleminin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Samsung marka AR12T×HQASK× model salon tipi klimamın montajı için 4 Ağustos tarihinde Mersin Erdemli ilçesi, Merkez Mahallesi, Meltem 1 Sokak No:26 Daire:16 adresinde yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak servis ekibiyle yaşadığımız tartışma nedeniyle klimamı montaj etmeden bırakıp gittiler. O ...
31.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen Samsung AR18TSHZHWKN model klimamın montajı bir haftadır yapılmadı. Ürün teslim edildiğinde montajın iki gün içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak bir haftadır beklememe rağmen montaj gerçekleşmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Samsung m...
Samsung’dan satın aldığım AR18TSHZHWKN model klimamın kurulumu için 2 Ağustos Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 4 Ağustos Pazartesi günü tekrar arandım ve yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydımın sistemde görünmediği ve böyle bir kayı...
24.07.2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Samsung AR12TXHQBWK/SK model klima 03.08.2023 tarihinde kurulum yapıldı ve kurulum esnasında vakum işlemi yapılmadı. 15 gün sonra klimada ses yapma, oc hatası ve soğutma yapmamaya başladı. Ayrıca koku veriyordu. 18.09.2023 servis çağırdığımda klimaya vaku...
Samsung AR12 serisi klimamı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Evkur şubesinden 22.000 TL’ye satın aldım ve cihaz halen garanti kapsamında. 17 gündür klimam hem yüksek ses yapıyor hem de dış ünitesinin altından su damlatıyor. Bu süre zarfında Samsung müşteri hizmetlerini defalarca arayara...
Yorumlar