to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayı içerisinde Samsung marka bir klima aldık. Ofisimize akabinde servis randevusu alındı, belirlenen gün ve saatte servis geldi. Montajı tamamladı ve gitti. Daha sonra elektrik bağlantısı için gelen farklı bir firma, cihazın elektrik bağlantılarını yaptı. Klima montajının çok kötü yapıldığını, cihazın gaz kaçırdığını ve verimli çalışmayacağını belirtti. Bunun üzerine Samsung'un taşeron montaj servisini tekrar aradık, geldiler ve cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Gün geçtikçe cihazın soğutma seviyesi düştü, şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. 26.06.2025 tarihinde tekrar geldiler, cihazda gaz kaçağı olduğunu söylediler. Bir şey yapamayacaklarını, daha sonra bilgi vereceklerini ilettiler. Nasıl çözülecek dediğimizde ise "İnşallah çözülür, bakarız" gibi ilgisiz ve geçiştiren tavırlar sergileyip bizi başlarından attılar. Ofis ve evlerimizde Samsung'un neredeyse tüm cihazlarını kullanıyorum, ilk defa böyle kötü bir hizmetle karşılaşıyorum. Tarafımıza yönlendirdiğiniz servis firmasının bu tavrı markanızı lekeliyor. Bu durumun çözülmesi için elimden geleni yapacağım, üst yetkiliniz M*** G*****'a kadar ulaşacağım ve hakkımı arayacağım.
Samsung firmasından klima aldım. Bana (16.07.2023) 27 gün sonraya servis randevusu verildi. 2-3 gün rötarlı olarak klima montajı sağlandı. Fakat klimanın montajdan sonra arızalı olduğu tespit edildi. 1 hafta içinde montajı yapan arkadaşlar dışında farklı bir servis ekibi geldi. Klimanın değiştirilme...
Samsung marka klima aldıktan sonraki servis kurulum sorunu (bununla ilgili de ayrıca şikayet kaydım var, randevu verdikleri günde gelmediler, bütün gün evde bekletip 1 gün yıllık iznimi boşa harcattılar) üzerine bu defa da farklı bir mağduriyet yaşattılar. Klima montajı öncesi elektrik tesisatınızın...
Sayın Samsung Yetkilileri, 16 Temmuz 2025 tarihinde Samsung markalı bir klima satın aldım. Aynı gün içerisinde tarafıma 17 Temmuz tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve randevu oluşturuldu. Bu doğrultuda tüm günlük planlamamı buna göre yaptım. Ancak 17 Temmuz sabahı tarafıma yapılan bir te...
29.05.2024 tarihinde Samsung klimamın kurulumu yapıldı. 02.06.2024 tarihinde klima çalışmamaya başladı. Samsung müşteri hizmetlerinden servis talebi o...
Samsung marka klima satın aldık; tam 25 gündür montaj yapılmadı. En son 5 Temmuz'a gün verdiler ve bugün içinde de hiçbir şekilde iletişime geçmeden kuruluma gelen giden olmadı. Sonrasında tekrar kendilerine 5 Temmuz günü WhatsApp'tan defalarca yazdık zaten. Ha geldiler. Ha gelecekler diye diye 6 Te...
Yorumlar