to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Montajında Eksik Ve Hasarlı Parça Teslimatı
11.08.2025 Pazartesi günü satın almış olduğum Samsung AR18TSHZHWK/SK ve AR12TXHQBWK/SK klimaların montajı için Mersin Pınar Elektronik yetkili Samsung bayisinden servis elemanları gelmiştir. 18'lik klima dış ünitesi, talebim üzerine yere yerleştirilmiş olup, klima için gönderilen boru setinden yaklaşık 2,5-3 metre kaynak işlemi için kullanılmıştır. Kurulum işleminden sonra, 18'lik klimaya ait boru kitinin kalan 2-2,5 metrelik kısmı ile dış ünite konsol seti ve ayrıca hiç kullanılmamış 12'lik klimaya ait boru kiti ile ayak konsol seti, servis çalışanları tarafından habersiz bir şekilde götürülmüştür. Ertesi gün servis çalışanından parçaları istediğimde, kutuları açık bir şekilde 18'lik klimadan kalan boru kitini göndermeden, 12'lik klimanın boru kitinin ise uçları kesilmiş olarak gönderildiğini fark ettim. Konu ile ilgili olarak servis çalışanlarından şikayetçiyim ve yetkililerden durumun çözümünü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu pinar elektronik bu kadar kotu yorumlar alıyor ve siz halen onlarla çalışmaya devam ediyorsunuz Samsung olarak bu kadar aciz misiniz yoksa müşteri memnuniyeti sizin için önem arz etmiyor mu?