Samsung Klima Montaj Şii

Orhan

Samsung

12 Haziran 2024 14:59

676

Ürünü teslim aldıktan sonra 07.06.2024 tarihinde klima servisinden montaj için randevu aldım. 14.07.2024 tarihinde montaj yapacağız dediler. Bugün servis tarafından arandım ve planda değişiklik olduğunu, en erken 21.06.2024 tarihinde gelebileceklerini söylediler. Telefonu kapattılar. Samsung adı altında böyle firmalarla nasıl çalışılabilir? Samsung ürünü satarken ve parasını alırken bir sorun yok ama müşteri mağduriyeti söz konusu olduğunda arkasında durmuyorsunuz. Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum, hat hep beklemede. Nereden tercih ettim Samsung'u, çok pişmanım. Bundan sonra asla.

Samsung

15 Haziran 2024 17:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Montajında Yaşadığım Uzun Süreli Sorunlar

Furkan

23 Haziran 2024 15:13

1.158

8 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung split klima siparişi vermiştim. Daha sonra 2-3 gün içinde kargom bana teslim edildi fakat müşteri hizmetlerinin bana verdiği numaradan iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlarım asla açılmadı ve Samsung tarafından bir randevu oluşturamadım. ...

Samsung Klima Montajında Yaşadığım Uzun Süreli Sorunlar

1 Destek

Samsung Klima Servis Sorunları

Ahmet

06 Temmuz 2024 22:20

2.514

Media Markt'tan Samsung marka klima satın aldım. 19.06.2024 tarihinde ürün elime ulaştı ve aynı gün Samsung çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Bana herhangi bir bildirim mesajı ya da arama gelmediği için 20.06.2024 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayıp sorduğumda kaydımın yanlış açıldığı bil...

Samsung Klima Kurulumu Yapamaması

Ledün

12 Haziran 2024 16:42

434

10.06.24 tarihinde Samsung marka klima aldım. Ayin 11 inde kurulum için talep oluşturdum. 12.06.24 tarihinde Samsung çağrı merkezini tekrar arayarak kurulumun ne zaman yapılacağını sordum 15.06.24 tarihinde yapılacağı bilgisi iletildi. Akabinde kurulum yapacak ekibi aradım kendileri bana ayin 15'ind...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Servis İlgisizliği

Caner

21 Temmuz 2023 23:53

827

Satın aldığım Samsung klima için ilk kurulum talebi oluşturdum. Yoğunluğu bahane ederek kurulum için 20 gün sonraya randevu verildi. Aşırı sıcaklar nedeniyle mağdur olduk. Çocuklar evde oturamaz oldu. Sırf bu yüzden evimde oturamaz oldum. Kaç gündür. Samsung gibi büyük bir markanın insanlara servis ...

1 Destek

Samsung Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Yeşim

03 Ağustos 2024 18:16

918

Bayramdan önce Samsung klima aldım ve montaj için randevu istedim. İlk olarak 20 Haziran 2024'e montaj için randevu verildi ama 3 kere bu şekilde montaj için randevu verilmesine rağmen gelinmedi ve 22 gün beklemek zorunda kaldım. En sonunda randevusuz şekilde aranıp gelmek istediklerini söylediler...