to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamız kentsel dönüşüm neticesinde sıfır ürün olarak müteahhit firma tarafından takılan Samsung klimanın kullanıma açılması için Samsung merkez ve yetkili servisini aramama rağmen, montajı kendilerinin yapmaması nedeniyle hizmet vermeyeceklerini beyan ettiler.
Bu nedenle merkez ve yetkili servis merkezini (tel: 444 77 11 & 0 212 699 02 22) aramama rağmen, hiçbir kurumsal beyaz eşya firmasından almadığım kadar kötü bir geri dönüş ile karşılaştım. Talebim, kurulum ve montajı yapılan klimanın yetkili servis elemanı tarafından kullanılabilir onayının verilmesidir. Başka bir talebim söz konusu değildir. Buna rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve bundan sonra Samsung marka hiçbir beyaz eşyasını almayacağım ve kullanmayacağım.
10 gün önce Gaziantep Şahinbey’de sıfır olarak satın aldığım 24.000 BTU duvar tipi Samsung klimanın kurulumu için hem web sitesi üzerinden hem de 444 77 11 numaralı müşteri hizmetlerinden üç defa, farklı günlere ve tüm gün olacak şekilde randevu oluşturdum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne y...
Samsung Klima yetkili servisi çok kötü hizmet sunmaktadır. 19 Haziran'da teslim edilen klima montaj hatasından kaynaklı iç üniteden evin içine su aktı. Bir hafta sonra tekrar gelip düzelttiler. Klimayı tekrar açtığımda bu sefer klimanın soğutmadığını, sıcak hava üflediğini gördüm. Tekrar yetkili ser...
Samsung klima aldık fakat servis ve kurulum aşamasından hiç memnun kalmadım. Klima çalışır olup olmadığını bile kontrol etmediler. Kurulumu çok geç yaptılar. Kırıp döktüler, öylece bırakıp gittiler. Borulara izolasyon yapmadılar. İnşaat yapıyoruz, böyle bir hizmeti Samsung adına yakıştıramadım.
Samsung marka aldığım klimanın montajı için Samsung Pendik yetkili servisini arayarak randevu aldım. Yetkili servis gelene kadar kutu açılımı yapmadım. Kuruluma gelen ekipler klimanın iç ünitesini eve monte ettikten sonra dış üniteyi apartmanın klima balkonuna koydular ama herhangi bir yere sabitlem...
Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...
Yorumlar