AC071MN4PKH/TK hizmetleri

Samsung’un “4’lü beyaz eşya alımına klima hediyesi” kampanyasından yararlanarak 30 Haziran 2025 tarihinde a bayisinden alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 ay boyunca ner...

15.07.2025 tarihinde ofisimize Samsung Kocaeli/Gebze Şubesinden klima satın aldım. Satış esnasında keşif yapılmadı ve ürünün 1 hafta sonra kurulacağı bildirildi. Ürün teslim edildi. Montaj için ertesi gün tüm gün ofiste bekledim. Gün içinde Gebze Samsung teknik servisten iki farklı numara aradı. İlk...

Samsung klima aldık, 2 haftadır gelip montaj yapacaklar, arayıp gün verecekler diye bekliyoruz. İlla şikayet mi etmemiz gerekiyor ya da daha ısrarcı bir müşteri mi olmamız gerekiyor? 2 haftadır hizmet veremeyecek kadar mı yoğunsunuz? Bir daha aramayacağız, bakalım ne zaman akıllarına gelecek?

Binamız kentsel dönüşüm neticesinde sıfır ürün olarak müteahhit firma tarafından takılan Samsung klimanın kullanıma açılması için Samsung merkez ve yetkili servisini aramama rağmen, montajı kendilerinin yapmaması nedeniyle hizmet vermeyeceklerini beyan ettiler. Bu nedenle merkez ve yetkili servis me...

Adana Media Markt'tan Samsung marka klima aldım. Hiçbir şekilde düzgün servis hizmeti alamıyorum. Kaç gündür klimanın dış ünitesi arızalı ve takur tukur ses çıkarıyor. Servisi arıyorum, verilen günde ve saatte gelmiyorlar. Bir haftadır servis sıkıntısı yaşıyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum...

28 Mayıs 2025 Perşembe günü online olarak Samsung web sitesinden klimamın ve buzdolabımın bakımını yaptırmak için iki adet bakım hizmeti satın aldım. Ekte teyit bilgisi ve faturalar mailime gönderildi. Ancak parasını ödediğim hizmet için ne bir teknik yetkili servis ne de bir muhatap bulabildim. Def...

İklimsa firmasından aldığım ve 2 aylık olan Samsung marka klimam 1 aydan fazla süredir tamir edilmedi ve her defasında sürekli başka bir arıza belirtiliyor. Anlayamadığım, Samsung ve İklimsa'nın parçası olmayan bir cihazı neden sattığı. Aynı zamanda işletmemde soğuktan dolayı müşteri kabul edemiyoru...

Samsung marka klimamda bulunan arıza nedeniyle dükkanıma teknik servis ekibini çağırmak istedim. 0232 262 62 81 numaralı telefonu aradığımda telefona bir kadın çıktı ve şu şekilde bir görüşme gerçekleşti; kadın: ne var? Ben: telefon böyle mi açılır hanımefendi? İlk defa aradım ben, burası Samsung ye...

20 gün önce Hilltown Media Markt'tan almış olduğum Samsung marka klima, satıcının bilgisizliği sebebiyle kesin ve kati olarak soğutma işlemine geçmemektedir. Aynı gün oluşturulan servis kaydı doğrultusunda kesinlikle geri dönüş sağlanmamıştır. Üstelik, eşim servis kaydı oluşturmak istediğinde bize s...

5 gündür Samsung klima kurulumu için bekliyoruz. Ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyeti sıfır. Böyle bir hizmet anlayışı yok. Samsung müşteri hizmetleri ile görüşüyorum gelecekler diyorlar ama bu arkadaşlar ne telefonlara bakıyor ne de geliyor. Çok yazık.

Samsung marka klimamın montajı için çok geç tarih verdiler. Öncesinde davlumbaz montajım vardı aynı gün olmasını rica ettim fakat hiç yardımcı olmadılar. Samsung'dan son alışverişimdi. Müşteri hizmetleri çok kötü. Davlumbazım için de çok uğraştım montaj konusunda çok alakasızlar.

İzmir'de yaşıyorum. Samsung klima satın aldım, klima montaj olalı 10 gün oldu. Klima soğutmuyor ve anladığım kadarıyla İzmir'de Samsung'un yetkili servisi yok. Samsung müşteri hizmetleri bile yetkili servisin ismini ve numarasını bilmiyor. Montaj ekibi saçma bir montaj yaptı. Doğalgaz kombimin su gi...