to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima İle Hayal Kırıklığı: C203 Hatası Ve Çözüm Süreci
27.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung Premium 24.000 BTU klima aldım. Yeni evlendiğim ve evimizin sıcak-soğuk havalarda kullanmak için aldık. Evde sürekli duran kişiler değiliz eşimle, gel gelelim 14 Eylül'den sonra verimli kullanmaya başladık. Düğün sonrası markaya güvenden ve bilinirliğinden ötürü tercih etmiştik. 10.11.2024 tarihinde servis kaydı açtırdım, cihaz ısıtma yapmadığını ve C203 hatası aldığını ilettim. Servis, parça değişimi olacağını söyledi. Yeni ürün olmasına rağmen olabilir dedik, sonuçta garanti kapsamında. Parça değişimi 18.01.2025 günü yapıldı. Parça değişimi olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Markaya olan güvenim, sürecin bu kadar kötü yönetilmesi ve parça değişikliğinin 20 iş günü süresini aşmasına rağmen sorun devam etmekte. Cihazımın iadesi için tekrar talep oluşturdum. Bakalım kaç ay sonra geri dönüş yapılacak. Bir daha Samsung markası mı? Tövbe. Reklam kokan bir marka, memnuniyet hizmet kalitesi sıfır. Paranızı böyle firmalara güvenerek sokağa atmayın.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İşlemin tamamlanmasında. 1 ay sonra tekrardan ısıtma problemi olmaya devam ediyor. Cihazın tornavida değmeye. Aksamı kaldı şimdi de C469 hatası alıyorum sigorta attırdı. Daha ekonomik nitelikteki markanın ürününü yazlığımda kullanıyorum senelerdir tık demedi sürekli kullanacağım evime aldım marka diye marka kalite hizmet değilmiş tecrübe ettim.
25 Şubatta açtırdığım servis kaydı değişim talebim hala bir sonuç elde edilmedi. Hala bozuk hurda cihaz elimde duruyor ödemiş olduğum para pul oldu. Ne yenisini veriyorlar ne bir süreç ilerliyor
