to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima C4 Hatası
Samsung marka klima bir sene olmadan hata kodu verip çalışmadı. Teknik servisi 3 kere aramama rağmen 2-3 haftadır geri dönüş olarak bir telefon bile açmadılar. Ürünüm sıfır sayılır garantisi her şeyi duruyor. Bu sıcaklarda sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hala telefonla bile aramadılar onun yerine annem 3 kere aradı sizi ancak servis hala yönlendirilmedi. Bu markadan bu sıkıntıları beklemezdim.
Tekrardan buraya yazmak durumunda kalıyorum ancak sabrım taştı. Benimle geçen hafta bu site üzerinden iletişime geçip randevu için arayacaklar sizi dediler ve aradılarda. Randevuyu da pazartesi veya salıya verdiler. Ancak bugün çarşamba akşamı ve hala ne gelen var ne giden ne de tekrar arayan oldu. Ben bir daha Samsung klima almamaya karar verdim bu kadar kötü bir sistem olamaz. Beni yaz ayında 1 aydır mağdur ettiler. Bu saatten sonra da ürünümün sıfırıyla değişmesini istiyorum, garantisi vs. Her şeyi tamam şekilde bulunuyor asla tamir olmasını istemiyorum. Acil bir şekilde iletişime geçilmezse tüm yasal yollara başvuracağım bilginiz olsun.
3-4 gün önce bir kez daha müşteri hizmetlerini arayıp artık tamir için hiç kimseyi istemediğimizi ürünün yenisiyle değişmesini istediğimizi belirttik ancak hala arayan yok. Bu firmadan bir daha klima almam/aldırmam. 1 aydan uzun süren serüvende ayıplı ürünlerini sıfırıyla hızlıca değiştirmedikleri sürece mahkeme yoluna çekinmeden başvuracağım.
Benim de bir haftalık klimam aynı hataya gidiyor sizin durumunuz ne oldu veya nasıl bir yol izlemem gerekir