to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez Evkur şubesinden, Samsung’un “2 klima alana Jet 75 model dikey süpürge hediye” kampanyası kapsamında 1 adet Samsung Premium 18.000 BTU ve 1 adet Samsung ar35 White 12.000 BTU klima satın aldım. Fatura numaram: 1722025000035142. Kampanya gereği, Samsung Fırsatlar uygulamasından kayıt oluşturmam istendi ve 18.08.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Kayıt numaram: cl10000008342.
Başvurumdan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta hediyenin 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. 60 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda, bu kez hediyenin tarafıma teslim edildiği iddia edildi. Kimin teslim aldığına dair bilgi almak istediğimde ise herhangi bir yanıt alamadım. Sonraki görüşmelerimde ise her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi; kimi teslim edildiğini, kimi sürecin devam ettiğini, kimi ise hiçbir bilgiye sahip olmadığını söyledi. 3 hafta içinde 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve net bir sonuç alamadım. Son olarak arayan temsilci, sürecin devam ettiğini ve 60 iş günü (cumartesi-pazar hariç) beklemem gerektiğini belirtti. Süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Samsung gibi büyük bir markanın, müşterilerine verdiği sözü tutmaması ve bu kadar karmaşık, uzayan bir süreç yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hediyemi bir an önce göndermenizi talep ediyorum. Reklamlar'da belirtilen hediyenin yanıltıcı olduğuna dair gerekli mercilere başvuru gerçekleştireceğim
28.08.2025 tarihinde Evkur’dan iki adet Samsung AR70F18C1DBX model klima satın aldım. Satın alma sırasında devam eden kampanya kapsamında, iki klima a...
Samsung AR12TXHQASIN model 4 iç, 4 dış ünite klimayı Balıkesir Evkur mağazasından peşin olarak, 56.000 TL kredi kartı tek çekim 56.000 TL olmak üzere toplam 112.000 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında dikey süpürge hediyesi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır, tüm k...
27 Ağustos’ta Hatay/Arsuz’daki Kızılöz Elektronik Ticaret yetkili bayiden, fatura numarası kea202500000**** ile bir adet Samsung AR12TXHQASI ve bir adet AR18BXHQASI klima aldım. Ağustos ayı kampanya şartlarına göre bu alışverişe dikey süpürge hediyesi verileceği belirtilmişti. Samsung’un kendi onlin...
30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Evkur şubesinden, Samsung klima kampanyası kapsamında iki adet klima satın aldım. Satış esnasında, kampanya dahilinde telefon hediyesi verileceği bilgisi verildiği için, hem kendime hem de anneme klima aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 118202...
28.07.2025 tarihinde Viaport Samsung bayisinden AR24TSHZHWKXSK model iki klima satın aldım ve Samsung'un '2 klima alana telefon hediye' kampanyasına katıldım. Ürünleri aldıktan sonra, satış temsilcilerinin yardımıyla kampanya uygulamasından ürün kodlarını girdik. Montajdan yaklaşık bir hafta sonra b...
Yorumlar