Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi İçin Mağduriyet Yaşadık

Sezar
16 Haziran 20:26
1.585

31.12.2024 tarihinde Samsung yetkili beyaz eşya mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Aldığımızda kampanya kapsamında dik süpürge hediye edeceklerdi. Kampanyadan faydalanabilmemiz için ürünlerin garanti süresinin başlaması gerektiğini söylediler ve 2 ay içinde dik süpürge hediyesini göndereceklerini belirttiler. Garantiyi 7 ay sonra başlatacaktık ancak hediye için, kullanmadığımız halde, hemen başlatmak zorunda kaldık. 2 ay sonra hediye gelmeyince mağazaya gittik. Gmail'e genel merkezden kod gelmesi gerektiğini, bize dönüş yapacaklarını söylediler. Kod hala gelmeyince 1 ay sonra tekrar mağazaya gittik, yine oyaladılar. Bir aksaklık olduğunu söylediler. Sonra bir kez daha gittik, en geç 10 Haziran'da geleceğini belirttiler. 10 Haziran'da da gelmedi. 444 77 11 numarasından genel merkezi aradım, genel merkez ise sorumluluğu bayiye attı, onların hatası olduğunu söyledi. Genel merkezle bayinin hatasını tüketici olarak biz çekiyoruz, hala mağduriyetimiz giderilmedi ve bize 'nereye şikayet ederseniz edin' denildi. Samsung'dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Haziran 08:36 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir
24 Ocak 2024 01:47
2.098
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
06 Kasım 2024 14:40
4.752
1
Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Seyhmus
03 Kasım 2023 23:41
3.700
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hatası Nedeniyle Hediye Klimam Teslim Edilmiyor

Mahmut
02 Temmuz 14:21
1.483
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri