to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Jet70 Şarjlı Dikey Süpürge Orijinal Batarya Temin Edilemiyor
Trendyol’daki Samsung Güreller mağazasından 3 yıl önce Samsung Jet70 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihaz bir süredir şarj almamaya başladı, bunun üzerine yetkili satıcı batarya değişimi gerektiğini söyledi. Ancak Samsung’un online satış mağazasında süpürgenin üzerinde yer alan bataryanın (VCA-SBT90E) satışı bulunmuyor.
Aynı sitede Jet60 modelinde kullanılan bataryanın satışı var ve bu ürün de 3.189 TL gibi fahiş diyebileceğim bir fiyata sunuluyor. Yetkili servislerin ve üreticilerin yasa gereği ürünün orijinal yedek parçasını belli bir süre bulundurmak zorunda olduğunu biliyorum ancak Samsung’un bu kurala uymadığını düşünüyorum. Ürünün orijinal bataryasına erişemediğim için çalışır durumdaki süpürgeyi kullanamaz hale gelmem mağduriyet oluşturuyor.
Samsung’dan, Jet70 model süpürgem için orijinal bataryanın temin edilmesini veya bu mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
