to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung.com üzerinden 12.12.2025 tarihinde vermiş olduğum TR251203-54991710 numaralı siparişim için, 15.12.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
17.12.2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, iadenin 1-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. 19.12.2025 tarihinde tekrar çağrı merkeziyle görüştüğümde yine aynı şekilde 1-3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; ancak bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iademin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18/02/2025 tarihinde Samsung online mağazadan yaptığım siparişi 5 dakika içerisinde iptal etmeme rağmen 1 aydır kartıma iade yapılmıyor. 2.taksiti ödeyeceğim neredeyse aradığımda tutar Samsung'a yansımadı deniliyor, bankamı arıyorum madem tutar yansımadı. Ben neyin taksitini ödüyorum? Banka tutar şi...
Samsung Shop üzerinden verdiğim TR241111-30180404 sipariş numaralı siparişi 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen 5 gündür ücret iadem yansımadı. Normalde provizyonda olan işlemin anında iptal edilmesi gerekirdi. Aynı gün verdiğim TR241111-30205071 numaralı siparişim ise 5 gündür hala kargoya teslim ed...
30/09/2025 tarihinde Samsung.com üzerinden aldığım Type-C to Type-C 1 metre 5a kabloyu, ürünü kısa bulduğum için iade etmek istedim. Ancak iade süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, siparişlerim bölümünde ürünü bulmakta zorlandım. Sonrasında iade kodu oluşturmak için sipariş kodunu girdiği...
Samsung’dan QN85F model ürün için TR251127-51866479 numaralı siparişim bulunuyor. Bu siparişimin iptal/iade sürecinde ücret iadesi bir türlü gerçekleşmiyor. 03.12.2025 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade...
Samsung online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından, 30.07.2025 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: TR250722-82648965. İptal işlemi sonrası tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak aradan 2...
Yorumlar