to read complaints and reviews, or file yours.Samsung İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyetim
Samsung.com üzerinden 12.12.2025 tarihinde vermiş olduğum TR251203-54991710 numaralı siparişim için, 15.12.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
17.12.2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, iadenin 1-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. 19.12.2025 tarihinde tekrar çağrı merkeziyle görüştüğümde yine aynı şekilde 1-3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; ancak bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iademin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sipariş numarasından tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. Ömür esen
