to read complaints and reviews, or file yours.Samsung HT-F9750W 7.1 Bluray Ses Sistemi!
Samsung HT-F9750W 7.1 Bluray ses sitemim açılışın hemen ardından protection uyarısı verip kendiliğinden kapanıyor. İnternetin altını üstüne getirdim ve karşılaştığım tablo şu: %90'ı aşan bir olasılıkla kronik bir arıza ile karşı karşıyayız. Dünyanın dört bir tarafından onlarca insan aynı problemi dile getirip çözüm arıyor ve tek bir muhatap bulamıyor. Servisler sorunu çözemiyor. Türkiye'de sorunun çözümünü bulduğunu iddia eden bir şahıs cihazı atölyesine istiyor ve 1.600 TL tamir bedeli talep ediyor. Çözümü yetkili servisle paylaşıp paylaşmayacağını sorduğumda (muhtemelen ellerini ovuşturarak), hayır cevabını veriyor ve ekliyor: Sorun kronik ve böyle 35.000 cihaz var. Niyetini anlıyor musunuz?
Peki Samsung gibi bir markaya böyle art niyetlilere alan açmak ve olan biteni küresel ölçekte reaksiyon vermeden öylesine izlemek yakışıyor mu?
Yapılan mühendislik hatasını kabul edin (ki bu cihazların kahir ekseriyetinde bir fan problemi var belki de yukarıda işaret ettiğim koruma modunu tetikleyen de bu problem), cihazlarınızı geri çağırın, servislerinize bu problemin kalıcı çözümü hususunda teknik destek ve ekipman/malzeme sağlayın. Lütfen!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan halen herhangi bir yetkili bana ulaşmış değil. Cevap/destek beklemeye devam ediyorum.
Sizde de böyle bir problem varsa o kişiye götürün ki sanırım benden bahsediyorsunuz ben şikayet var da ki kişiyim deyin size indirim yaparım söz. Biz bu sorunun çözümünü bulabilmek için 10 a yakın cihazı çöpe atmak zorunda kaldık saatlerce uykusuz kalıp mesai harcadık o kadar emeği size sorun şurasında şunu yapın düzelir demek için yaptığımızı düşünmek kendini aldatmaktır...