to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV ve Soundbar Uyumsuzluğu
TV: Samsung Frame 65 inch QE65LS03BGU
Soundbar: Samsung Q600C/TK
İlk senaryoda soundbar, Bluetooth ile TV'ye bağlı ve seste sorun yok. ✅
İkinci senaryoda HDMI kablosunu 2. HDMI portuna takıyorum (earc desteklemeyen port), ses yok. ❌
Son senaryoda, ürünü bu özelliği için pazarlayan Samsung'a göre, HDMI kablosunu 3. HDMI portuna yani earc destekleyen porta takıyorum ki Q-Symphony çalışsın, fakat çalışmıyor. ❌
Bu soundbarı ikinci kez alışım; ilki arızalı olduğu için geri göndermiştim, hiç açılmıyordu bile. Bu ikinci aldığım ve şu an itibariyle çalışmıyor.
HDMI kablo değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi. TV bozuk olsa Bluetooth'la ses aktarıyor olmazdı. Soundbar'ın kendisi çalıyor. HDMI port arızalı olsa diğer portta ses olurdu. İkisi de Samsung üretimi olan bu kombinasyon düzgün çalışmıyorsa ne çalışacak?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
1. Şu an cihaz beklendiği gibi çalışıyor ama bir sonrakinde nasıl bir arıza verecek bilmek güç. Bir gün hiç çalışmıyor ertesi sabah bir bakmışsınız sorun yok. Ürünü almayı düşünüp de araştırma yapan varsa lütfen bu yorumumu okusun öyle karar versin. 2. Samsung geri dönüş yaptı ancak bana ürünü iade şansınız varsa iade edin tavsiyesinde bulundular. Sorunu anlamaya çalışan yok hala. İkinci olarak bu kullandığım 2. Ürün. İlk ürün için servisi aradığımda servis görevlisi de böyle bir hata ile ilk kez karşılaşıyorum, iade etme şansınız varsa iade edin demişti. Yorumumu okuyanlara bu iki ürünün uyumu ve satış sonrası destek ile alakalı bilgi vermekti niyetim. Buradanda hatanın videosunu izleyebilirsiniz. https://www.youtube.com/watch?v=y9okIF4pz-I Samsung markası tercih edilmemeli!
