Samsung Gemlik Şubesinde Gürültülü Süpürge Servisine Ücret İadesi Talebi

Bulutoğlu Samsung Gemlik şubesine Samsung Cyclone Force model süpürgem, yaklaşık iki haftadır çok gürültülü çalıştığı için götürdüm. Süpürgenin çekim gücü iyiydi, sadece normalden çok daha yüksek ve rahatsız edici bir ses vardı, filtresinin de temiz olduğunu özellikle belirttim.

Buna rağmen sadece filtre değişimi yapmışlar ve bu işlem için benden 3600 TL tahsil ettiler. Cihaz eve geldiğinde ise gürültülü çalışma sorunu hiç düzelmemişti, aynı şekilde devam ediyordu. Tekrar arayıp durumu anlattığımda bu kez motor için ek olarak 2000 TL daha istediler, ancak yaşadığım sorunu çözmeden sürekli ek ücret talep etmelerinden dolayı mağdur edildim. Üstelik işlemle ilgili herhangi bir fatura, fiş ya da servis formu da tarafıma verilmedi.

Ben, sorunum çözülmeden sadece filtre değişimi için alınan 3600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Cihazın ilk götürdüğümdeki arıza şikayetim giderilmediği halde benden bu kadar yüksek ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.