Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Samsung Garantisi Devam Eden Beyaz Eşyamın Servis Bakımı Yapılmaması

ID:26479762

Emir sonucu yetersiz buldu

Samsung Garantisi Devam Eden Beyaz Eşyamın Servis Bakımı Yapılmaması

00:00

Emir

Samsung

11 Ekim 2023 12:12

6.385

Evkur bayisinden aldığım Samsung marka çamaşır makinesi garanti kapsamı devam etmesi dahilinde körük lastiği arızası çıkardı. Garantiyle görüştük, değişimi yapıldı. Arızanın malzeme kaynaklı olduğu söylendi. İlk değişim yapıldıktan kısa bir süre sonra körük lastiği aynı yerden aynı arızayı yarattı. Servisle 2. kez görüştük, bu sefer hata kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edildi ve değişim için 947 TL malzeme parası istendi. Değişim ve iade kabul etmediklerini, garantinin bunu karşılamadığını söyleyerek telefonu yüzümüze kapatıyorlar.

Samsung

11 Ekim 2023 13:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servis Garantili Ürünü Ücrete Tabi Tuttu

Adnan

Samsung

02 Temmuz 2024 16:52

2.681

Samsung WW90J5475FW a+++ 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi aldım. Garanti süresinde Körük Lastiği arızasından dolayı servisi aradım servis kullanıcı hatası olduğunu garantiye girmediğini (nasıl anladılarsa gelip kontrol etmeden) ücret karşılığı değişeceklerini söylediler. Bunu üzerine aldığım bayiye ...

#WW90J5475FW/AH

Samsung Yetkili Servis Garantili Ürünü Ücrete Tabi Tuttu

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Alev

Samsung

22 Mart 2025 13:29

5.456

2 yıl önce, 10 yıl motor garantisi sebebiyle tercih ettiğim Samsung marka çamaşır makinesini 7000 TL vererek, 3 yıl garantili olarak aldım. 2 yıl sonunda, makine tambur lastiği küçük bir parçasının kopması sebebiyle su akıtıyor. Bulunduğum ilde servisi aradım, servis tambur lastiği ücretinin 3250 TL...

#WW90T4020CE/AH

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Bırakılan Körük Lastiği Sorunu

Hakan

Samsung

19 Temmuz 2025 15:03

2.679

Merhabalar, Geçen sene Samsung markalı yeni bir çamaşır makinesi kuruldu. 1 sene oldu ve körük lastik kısmında eğilme olmuş. Gelip kontrol ettiklerinde direkt olarak kullanıcı hatası dediler ve fön aleti ile eğilmeyi düzelttiler. Sonrasında garanti süremin devam etmesine rağmen servis ücreti istedi...

#WW90TA046AX/AH

1 Destek

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Körük Lastiği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Samsung

20 Mayıs 2025 17:20

2.966

Samsung'dan çamaşır makinesi aldım. 10 yıl motor ve 5 yıl makineye garanti yaptırdım. Makinenin önündeki körük lastiği garantiye girmiyormuş. Çürük malzemeden oluşan bir şey takmışlar ve kullanıcı hatası diyorlar. Servis geldi, hiçbir şey yapmadan benden 800 TL'lik bir ücret alıp gitti. Bununla ilgi...

#WW90J5475FW/AH

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Körük Lastiği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Marka Çamaşır Makinesi

Ali

Samsung

03 Ekim 2023 17:40

4.411

Samsung çamaşır makinesi aldım takriben 1 buçuk senedir kullanıyorum. Körük lastiği deforme oldu ve aşağıya su akmaya başladı. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu belirtip gitti. Ben Samsung firmasını defaat ile arayıp körük lastiğinin deforme oluşunu kullanıcı hatası gibi basit bir kelime ile ...