to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A50'te Yetkisiz Giriş Uyarısı Nedeniyle Kart Ekleme Ve Ödeme Engeli
Yaklaşık 2 aydır Samsung Galaxy A50 cihazımda Galaxy Store ve oyun içi alımlarda sürekli “yetkisiz giriş tespit edildi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde banka kartı ekleyemiyorum, dolayısıyla ödeme yapamıyorum. Her denememde aynı uyarıyı alıp işlemim engelleniyor.
Bu süreçte Samsung destek ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Cihazımı ve hesabımı normal şekilde kullanmama rağmen sanki kara listeye alınmışım gibi kart ekleme ve ödeme işlemlerim tamamen engellenmiş durumda.
Hesabımın ve cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı güvenlik engelinin kaldırılmasını, banka kartımı yeniden ekleyebilmek ve sorunsuz şekilde ödeme yapabilmek için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Kara listede görünüyorsam bunun kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İsmim B***** K****, numaram 0552********52.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
