to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bolu Şubesinde Sıfır Faizli Nakit Avans Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
QNB Bolu şubesinden T**** adında bir personel iş yerime gelerek yaklaşık 2 ay önce tarafıma, kredi kullanmam karşılığında kredi kartımdan sıfır faizli nakit avans kullanılabileceği sözü verildi. Ben de bu taahhüde güvenerek işlemlerimi bu doğrultuda gerçekleştirdim.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen kredi kartıma bu sıfır faizli nakit avans limiti tanımlanmadı ve herhangi bir şekilde kullanıma açılmadı. Mobil bankacılık uygulamasında da bu imkânın yansıtılmadığını görüyorum. T**** hanımla defalarca görüşmeme rağmen kendisinin sorumlu olmadığını Şube müdürünün işlemleri halletmediğini belirtti.
Kartımın son 4 hanesi 4085’tir. Şube görevlisinin verdiği taahhüdün yerine getirilerek tarafıma söz verilen sıfır faizli nakit avansın derhal tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
