Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Samsung Crystal UHD TV: Garanti Sonrası Panel Arızası Mağduriyeti

profile
Hakan
25 Şubat 2025 21:55
4.241

Samsung Crystal UHD 8 Series TU8500 televizyonumun görüntüsü gitti. Ekranda 'Tizen Smart' yazısı 30 saniyede bir gelip gidiyor. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Yetkili servis geldi ve televizyonda panel arızası olduğu ve 28.665 TL panel ücreti ödeyeceksiniz dendi. Televizyonumun garanti süresi 6 ay önce doldu. Ben Samsung televizyonu kaliteli, dayanıklı diye araştırıp aldım. Garanti bitip 6 ay sonra arıza yapması beni şok etti ve şikayet hattına girdiğimde benim gibi birçok müşterinin aynı model TV den mağdur olduğunu gördüm ve bunlardan birçok müşterinin mağduriyetinin giderildiğini gördüm. Benim de sizlerden ricam mağduriyetimin giderilmesi. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne emsal kararlar ile başvuru yapacağım.

profile
1 Destek
26 Şubat 2025 08:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Mart 2025 09:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hakan
Hakan
01 Mart 2025 22:07

TV nin garantisi bittiği için yardımcı olamıyoruz demek için aramışlar. Tam size yakışan hareket... Bir daha bu markadan ne bir şey alırım ne de çevrendekilere aldırırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Beklenmedik Panel Arızası

profile
Veysel
06 Ekim 2024 13:26
2.968

profile
Hasan
21 Eylül 2024 00:12
3.474

profile
İlhan
09 Nisan 2025 21:44
2.637
5
Songul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Songul
28 Ocak 2025 15:55
2.279
"Balıkesir Samsung yetkili servis olan Sarfaklar Elektronik tarafından sorunum çözümlenmiştir. İlgileri ve sorunumu çözmekte yardımcı olmalarından dolayı kendilerine çok teşekkür ederim."

profile
10 Nisan 2025 11:36
1.994
Samsung TV'de Kronik Ekran Arızası
Samsung TV'de Kronik Ekran Arızası
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri