Samsung Cihazlarının Şarj Ve Isınma Sorunları Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Samsung marka telefon ve akıllı saatlerimde uzun zamandır ciddi şarj ve ısınma sorunları yaşıyorum. Cihazlar hem çok hızlı şarj tüketiyor hem de kullanım sırasında gereğinden fazla ısınıyor. Üstelik bu durum tek bir cihazla sınırlı kalmadı, ikinci saati almak zorunda kalacak kadar sorun yaşadım.

Ürünleri Vodafone bayisinden 2026 yılı içinde satın aldım. Yaşadığım sorunlar için başvurduğumda ise yetkili taraflar tarafından geçiştirilip baştan savıldım, sorunun kaynağıyla ilgili doyurucu bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, aldığım ürünlerden beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim.

Samsung’un artık eskisi kadar kaliteli ürün ve satış sonrası hizmet sunmadığını deneyimlemiş olmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sorunlarım çözülmediği için çevreme de bu ürünleri almamalarını söylemek zorunda kalıyorum. Samsung’dan, yaşadığım bu şarj ve ısınma problemlerinin ciddiyetle incelenmesini, gerekli görülüyorsa ürünlerimin onarımının veya değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.