Samsung Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Samsung marka çamaşır makinesini İstanbul Gaziosmanpaşa’da aldıktan sonra sürekli arıza yaşar hale geldim. Makine defalarca servise gitti, her seferinde yapılmış gibi teslim edilmesine rağmen kısa süre sonra tekrar bozuldu ve bugün yine tamire gitmesi gerektiği söyleniyor. Bu süreçte sık sık makinesiz kaldım ve şu anda da yaklaşık 3–5 gündür çamaşır makinesi kullanamıyorum.

Yaşadığım her arızada yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herkesin farklı bir şey söylemesi, net ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Ürünüm hala garanti kapsamındayken bu kadar sık arıza vermesi kabul edilebilir değil.

Sürekli tamirle uğraşmak istemediğim için artık bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.