to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Küflenme Ve Soyulma Sorunu
Samsung WW90J5475FW model çamaşır makinesini 2021 yılında bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldım. Makinenin motorunda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık 1 yıldır ön ekran çevresi, deterjan çekmece altı ve yanında ciddi şekilde soyulma, çürüme ve küflenme oluştu. Makineyi her zaman havalandırması açık olan bir banyoda kullanıyorum ve ortamda nem veya rutubet bulunmuyor.
Makinenin dış kasasında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça memnuniyetsiz hale getirdi. Faturam vardı fakat GittiGidiyor sitesi kapandığı için şu an ulaşamıyorum. Satın alırken yaklaşık 4 bin tl ödeme yapmıştım. Şu ana kadar herhangi bir temizlik veya bakım denemesi yapmadım, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, makinenin dış kasasındaki bu çürüme ve küflenmeye yönelik kalıcı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgisini gönderdim iletişime geçen olmadı henüz. Çözüm merkezi numarasını siz bana iletin ben iletişime geçeyim dilerseniz.
Bugün de iletişime geçen olmadı.
İletişime geçtiler fakat garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında sorunu çözebileceklerini bildirdiler. Sonradan oluşan çürüme ayıplı mal statüsüne girdiğini belirttim. Yine bir çözüm bulmadılar. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp hakkımı arayacağım.
