Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WD90T654DBE1AH
Samsung Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Almama Sorunu

ID:24974516

Samsung Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Almama Sorunu

Hafsa

Samsung

02 Haziran 2023 15:26

3.141

21.04.2023 tarihinde Samsung çamaşır makinesi aldım. Makine 2-3 denememde yumuşatıcı almadı ve müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Gelip baktıklarında su tazyikinin az olduğunu ve bu nedenle makinenin yumuşatıcı almadığını ilettiler?. İSKİ ye gerekli başvuruları yaparak talep oluşturduk ve binamıza gelen bina dışındaki boruların temizliği yapıldı.

Ancak sonraki denemelerde makinenin hala yumuşatıcı almadığını gördüm, yumuşatıcı bölmesine su doluyor ancak yumuşatıcıyı asla almıyordu. Buna istinaden müşteri hizmetlerini tekrar aradım servis geleceğini ilettiler. 3 gün sonra servis personelinden arayan arkadaş bana bu makineyi hatırladığını yeni makinelerde suyun çarpıştırılarak alındığını ve tazyik nedeniyle benim makinemin yumuşatıcı almadığını iletti.

Ben de haliyle deterjanı nasıl aldığını sorguladım derken 7 barın altında basınçla su gelmiyorsa almaz dedi ve ölçüm yaptığı takdirde bu değerin altında çıkarsa 350 TL servis ücreti alacağını iletti. Tabi ki çağrıyı iptal ettirdim. 20 bin tl ödediğim makineye bir de servis ücreti mi vereceğim? Makineyi alalı daha 1 ay olmuş toplasan 10 kez çalışmış sorunsuz çalışmasını beklerken sürekli servis arayıp duruyorum. Konuyla ilgili Samsung tarafından acil dönüş bekliyorum ve makinenin iadesini talep ediyorum.

Samsung

02 Haziran 2023 15:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesiyle Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Berna

Samsung

11 Ocak 2025 16:04

7.235

22.12.2023 tarihinde Samsung çamaşır makinesi aldım. Bu kadar pişman olacağımı bilseydim asla almazdım. 1 yıllık makine geldiğinden beri 3 ayda 1 servisi arıyorum. Sürekli bir hata sürekli bir arıza gerçekten çok sıkıldım artık. En son yumuşatıcı suyla birlikte alıyor diye kayıt oluşturdum servis ge...

Samsung Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis Problemi

Kevser

Samsung

09 Eylül 2024 19:00

2.729

Samsung'a 8-9 ay önce çamaşır makinesi almak için gittik. Bir makineye baktık. Satış personeli şu an Türkiye'nin en iyi en gelişmiş makinesi olduğunu söyledi. Satın aldığımızda tüm firmaların en pahalı makinesini aldık diye gözümüzde müthiş bir makineydi. İlk 2 ay sorunsuz kullandık. 2 ayın sonunda ...

1 Destek

Samsung Uzun Süren Çamaşır Makinesi Arızası Ve Çözümsüzlük Durumu

Burcu

Samsung

20 Ocak 2024 21:03

2.004

Samsung Çamaşır makinesi arızası için ilk 30.09.2023 tarihinde makine tamiri için gelindi. 3 kez evimi su bastı, parça değişimi yapılıp 12.10.2023 tarihinde makine teslim edildi. (1.800 TL parça değişimi için ödeme yapıldı) makine sorunu giderildi derken yine 23.11.2023 tarihinde aynı arıza sonucu...

samsung-uzun-suren-camasir-makinesi-arizasi-ve-cozumsuzluk-durumu-2.pdf

samsung-uzun-suren-camasir-makinesi-arizasi-ve-cozumsuzluk-durumu-1.pdf

Hava sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Sattığı Ürününün Arkasında Durmuyor

Hava

Samsung

17 Ekim 2023 16:20

3.956

Samsung hayal kırıklığı 03.10.2023'te aldığım çamaşır makinesi yıkama ve sıkma esnasında çok ses var ve sıkarken küt küt diye sesler geliyor. Attığım beyazları güzel yıkamadı ve bazen yumuşatıcı almıyor. Üzerinde çizikler var ve kasa kısmının sağ tarafı tam oturmamış, iki taraf birbirinden farklı. K...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çarpma Ve Vurma Sorunu

Seher

Samsung

04 Şubat 2024 01:32

6.150

Samsung 9 kilo çamaşır makinesini alalı bir hafta bile olmadı. Çarşamba günü servisi gelip kurulumunu yaptı. Lakin aldığım günden bu yana 2 kere servis çağırdım ilk servis geldi bir şeye bakmadan gitti sonra tekrar servis çağırdım gelip ilgilenmedikleri yetmezmiş gibi eve gelip boş yere çağırmayın b...