to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 10.5 kg çamaşır makinesi, (sözde) yetkili servis hizmetinden ve Samsung genel merkezi müşteri hizmetlerinden şikayetim var.
Neredeyse 3 aylık bir süreç yaşadık el ile tutulur göz ile görülür hiçbir aşama kaydedemedik. Hiçbir talebimiz karşılık bulmadı. Eve gelen servis makinemize extradan zarar verdi. Son çare çamaşır makinesini servise gönderdik yasal süreç olan 21 iş günü (toplamda 30 gün) serviste bekletildi hiçbir arıza yok denerek bize teslim edildi. Bu arada götürülürken ve serviste özensin şekilde davranıldığı için tüm parlak yüzeylerde çizikler oluşmuş durumda tekrar servis hizmeti talep ettiğimizde eve gelen servis 5 dakikalık süre içinde 2 adet arıza tespit etti.
U*** R*** Ö****
Elazığ/Merkez
0553*****32
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis hizmeti ve kalitesi yetersiz. Müşteri hizmetlerinden arayan çalışana ezberi haricinde başka bir şey sorunca resmen trip atıyor. Sadece güzel dinliyorlar ama sıfır çözüm. Eve gelen servis elemanı eşyamıza zarar verdi diyorum. Olabilir ona yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Söylenecek daha bir sürü şey var tabi verdiğimiz paraya yazık oldu.
Samsung 10.5 kg çamaşır makinemin beyaz çamaşırlarımda yağ lekesi gibi leke bırakması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Max elektronik olarak adlandırılan servis görevlilerini yönlendirdiler. Deterjan kaynaklı dendi. Deterjanlarımı değiştirdim;fakat sorunum devam etti. Tekrar servis yetkilileri g...
Samsung marka 9 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Makineden kazandan ses gelmesi nedeniyle 3-4 hafta önce arıza yaşadım ve hemen servisi aradım. Servis yetkilileri arızayı tespit etmek için geldiler ve 2 gün sonra tekrar gelip parçayı değiştireceklerini söylediler. Ancak veri...
Temmuz ayında 10,5 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinemden gelen ses nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis ekipleri geldi ve kazanın bilyalarının dağıldığını iddia etti. Bir defaya mahsus ücretsiz olarak değişim yapacaklarını söyleyip ayrıldılar. Beş ay sonra kazandan yine ufak sesler gelmeye ...
Samsung marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemiz ce hatası veriyordu. Servisi çağırdık ve ücretli olarak geldiler. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler ve bunu sadece 2 dakikada anladılar ki bu durum bizi şaşırttı. Sonradan öğrendiğimize göre, Samsung çamaşır makinelerinin birçoğu bu tür bir arıza ...
29/01/2020 tarihinde Samsung marka 10 kg'lık kurutma ve çamaşır makinesi birlikte olan modelini satın aldım. Alındığı tarihte üst model olarak satılan makineye Kutup firmasından ek garanti de yaptırdım ve hâlâ garantim geçerli. Eşim, makineden aşırı ses geldiğini fark edip kapağını açtığında contası...
Yorumlar