Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Samsung Çamaşır Makinesi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri
Samsung Çamaşır Makinesi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri
+1
profile
Uğur
13 Eylül 2023 21:32
2.395

Samsung 10.5 kg çamaşır makinesi, (sözde) yetkili servis hizmetinden ve Samsung genel merkezi müşteri hizmetlerinden şikayetim var.
Neredeyse 3 aylık bir süreç yaşadık el ile tutulur göz ile görülür hiçbir aşama kaydedemedik. Hiçbir talebimiz karşılık bulmadı. Eve gelen servis makinemize extradan zarar verdi. Son çare çamaşır makinesini servise gönderdik yasal süreç olan 21 iş günü (toplamda 30 gün) serviste bekletildi hiçbir arıza yok denerek bize teslim edildi. Bu arada götürülürken ve serviste özensin şekilde davranıldığı için tüm parlak yüzeylerde çizikler oluşmuş durumda tekrar servis hizmeti talep ettiğimizde eve gelen servis 5 dakikalık süre içinde 2 adet arıza tespit etti.
U*** R*** Ö****
Elazığ/Merkez
0553*****32

14 Eylül 2023 08:49 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Uğur
Uğur
16 Eylül 2023 15:25

Servis hizmeti ve kalitesi yetersiz. Müşteri hizmetlerinden arayan çalışana ezberi haricinde başka bir şey sorunca resmen trip atıyor. Sadece güzel dinliyorlar ama sıfır çözüm. Eve gelen servis elemanı eşyamıza zarar verdi diyorum. Olabilir ona yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Söylenecek daha bir sürü şey var tabi verdiğimiz paraya yazık oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Volkan
21 Ekim 2023 18:14
4.048
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem Evde Tamir Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Turan
24 Eylül 2025 23:26
765
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
23 Aralık 2023 17:10
1.601
3
Sadullah sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası

profile
Sadullah
16 Mayıs 2024 09:25
2.638
Samsung Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası

profile
Murat
13 Haziran 2025 10:49
1.952
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza Ve İlgisiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri