to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri
Samsung 10.5 kg çamaşır makinesi, (sözde) yetkili servis hizmetinden ve Samsung genel merkezi müşteri hizmetlerinden şikayetim var.
Neredeyse 3 aylık bir süreç yaşadık el ile tutulur göz ile görülür hiçbir aşama kaydedemedik. Hiçbir talebimiz karşılık bulmadı. Eve gelen servis makinemize extradan zarar verdi. Son çare çamaşır makinesini servise gönderdik yasal süreç olan 21 iş günü (toplamda 30 gün) serviste bekletildi hiçbir arıza yok denerek bize teslim edildi. Bu arada götürülürken ve serviste özensin şekilde davranıldığı için tüm parlak yüzeylerde çizikler oluşmuş durumda tekrar servis hizmeti talep ettiğimizde eve gelen servis 5 dakikalık süre içinde 2 adet arıza tespit etti.
U*** R*** Ö****
Elazığ/Merkez
0553*****32
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis hizmeti ve kalitesi yetersiz. Müşteri hizmetlerinden arayan çalışana ezberi haricinde başka bir şey sorunca resmen trip atıyor. Sadece güzel dinliyorlar ama sıfır çözüm. Eve gelen servis elemanı eşyamıza zarar verdi diyorum. Olabilir ona yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Söylenecek daha bir sürü şey var tabi verdiğimiz paraya yazık oldu.
