İade Kargo Ücretinin 700 TL Olması Ve Gecikmeli Para İadesi

İşmont’un kendi internet sitesi www.ismont.com.tr üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde 2.100 TL'lik bir iş güvenliği ayakkabısı satın aldım. Ürünü özellikle farklı e-ticaret siteleri yerine markanın kendi sitesinden daha uygun fiyata alabileceğimi düşünerek tercih etmiştim.

Ancak ayakkabının numarası büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve faturası ile birlikte 03 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. İade için bana verilen adrese sadece tek bir kargo şirketi ile gönderim yapılabiliyor ve iade kargosuna 700 TL ödemek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bir kargo bedelinin tüketiciye yüklenmesini ve alternatif kargo imkanı sunulmamasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Ayrıca ürün bedelinin iadesinin de hemen yapılması gerekirken, tarafıma ödemenin ancak 10 gün sonra bankaya yatırılacağı bilgisi verilmiştir. Hem yüksek kargo ücreti ödemem hem de ürün bedelinin bu kadar geç iade edilecek olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün iadesinin gecikmeden tamamlanmasını, ödediğim 700 TL iade kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Diğer kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için, İşmont’un kendi sitesi üzerinden alışveriş yaparken yaşanabilecek bu tür olumsuzlukların herkes tarafından görülmesini istiyorum.