Sipariş Onaylandı, Kargo Başlamadı Ve Bilgi Verilmedi

2 Ağustos’ta Tisaine markasından “Tisaine Paslanmaz Çelik Kesme Tahtası Küçük + Büyük Boy Set” için 45801 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmadı.

Ödeme alınmasına ve sipariş sistemde “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, kargo sürecinin başlatılmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.