Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Kurulumu İçin Günlerce Bekletildim, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Sadrican
26 Haziran 13:57
2.853

Satın almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesi 23.06.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kurulum randevusu oluşturdum, ertesi gün aranacağım hakkında bilgilendirildim. 24.06 tarihinde aranmayınca 25.06 tarihinde ben aradım, kurulum talebimin bilgim olmadan silindiğini öğrendim. 26.06.2025 gelecekleri bilgisiyle bir kez daha kurulum talebi oluşturdum. Bugün 3. Gün ve ben hala Samsung'u arayıp süreçle ilgili bilgi almaya çalışıyorum. 5 dakikalık bir kurulum için 3 gün evde bekletilen müşteriye ''yoğunluk var'' açıklaması yeterli değil. Yoğun olmanız sizi ilgilendirir, ben işi gücü bırakıp 3 gündür evde oturuyorum bir makine bağlanacak diye. Şimdi aldığım yerle iletişime geçip gelin makinenizi alın diyeceğim. Bir makineyi kuramayan teknik ekip arıza vs. Durumunda neler yaşatır hayal edemiyorum. Üst düzey olumsuz deneyim yaşıyorum, bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkesle paylaşacağımdan da hiç şüpheniz olmasın.

26 Haziran 14:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Servis Randevu Aksaklığı Yüzünden Evde Mağduriyet Yaşadım

12 Mayıs 18:14
2.089
Samsung Servis Randevu Aksaklığı Yüzünden Evde Mağduriyet Yaşadım

Nihan
15 Ocak 2024 21:18
3.756
Samsung Sorun Çözme Beceriksizliği

Samsung Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Büyük Mağduriyet Yaşadım

Selin
11 Temmuz 18:33
3.103
Samsung Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Büyük Mağduriyet Yaşadım
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Fatih
29 Temmuz 2023 15:48
2.772

Mustafa
24 Mart 2024 01:13
5.831
Samsung Servis Hizmeti Çok Çok Kötü
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri