to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene yaklaşık 22 bin TL ödeyerek Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 2 ay önce makinenin sıvı deterjan gözü arızalandı, servis gelip yaptı; ancak 1 ay kadar sonra aynı yerden tekrar arıza oluştu. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu işle uğraştım.
Sonrasında yetkili kişi beni arayarak makinenin yerine “eş değer” bir makine vereceklerini söyledi. Ancak önerdikleri makine dış görünüş olarak benim makineme benzese de özellikleriyle hiç alakası yoktu. Bugün tekrar arandım ve bu kez bana para iadesi teklif ettiler. Fakat geçen sene ödediğim 22 bin TL’nin aynısını mı, eksik mi iade edecekleri konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte kendimi gerçekten mağdur ve üzgün hissediyorum.
Ben bu kadar uğraşın sonunda, ne özellikleri daha düşük bir makineyi kabul etmek istiyorum ne de geçen sene ödediğim bedelin altında bir teklif görmek istiyorum. Talebim, ya aldığım makinenin aynısının ya da en azından özellikleri aynı veya daha üst model bir makinenin verilmesi ya da o günkü ödediğim bedelin bugün beni mağdur etmeyecek şekilde adil koşullarda değerlendirilmesi yönündedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Arkadaşlar, Samsung marka çamaşır makinem altıncı yılında arızalandı. Kapak arızalıydı, değiştirmek için beklerken makine sıkmamaya başladı. Servisi çağırdık, kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Toplam kapak ve kart için 15.500 TL talep ettiler. Bunu asla kabul edemem çünkü ...
01.12.2023 tarihinde Samsung yetkili bayisinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. İki gün sonra ürünler teslim edildi. Çamaşır makinesi, dağıtıcı kapak arızası verdi. Servisi aradık, gelip incelediler ve makinenin değişimine onay verdiler. Ancak her gün arayan müşteri hizmetleri, mak...
Samsung Çamaşır makinesi arızası için ilk 30.09.2023 tarihinde makine tamiri için gelindi. 3 kez evimi su bastı, parça değişimi yapılıp 12.10.2023 tarihinde makine teslim edildi. (1.800 TL parça değişimi için ödeme yapıldı) makine sorunu giderildi derken yine 23.11.2023 tarihinde aynı arıza sonucu...
Merhaba 12,06,2023 tarihinde Mersin Forum derya elektronikten Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Almış olduğum makine 10,07,2023 tarihinde deterjan kutusundan şu akıtmaya başladı. Bununla ilgili Samsung iletişim merkezi aracılığıyla arıza kaydı açtırdım. Açılan kayıt üzerine 2 gün bekledim ...
Yorumlar