to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Arızası İle İlgili
2023 yılının Kasım ayında Samsung markasının 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha iki aylık ve yepyeni olmasına rağmen, on gün önce 'tak tak' diye ses çıkarmaya başladı. Bu ses, sanki birisi makineye çekiçle vuruyormuş gibi. Samsung'u arayıp durumu bildirdiğimde, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda ise, eğer problem kullanıcı kaynaklıysa 600 TL servis ücreti alacaklarını hemen belirttiler. Telefonu kapatırken de sürekli 600 lira tekrar ediyorlar. Ayrıca, ses çıkmasının normal olabileceğini söylüyorlar. İki aylık bir makine için bu durumu kabul etmek zorundayım ve para ödemeyi de kabul ediyorum fakat servis hizmeti alamıyorum. Ürünü satarken 10 yıl motor garantisi ve en sessiz motor olduğunu vurguluyorlar; ancak gerçek problem ortaya çıktığında çözüm süreci maalesef başarısız. Samsung çamaşır makinesi satın almanız konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Sürecin nasıl işlediğini buradan sizlerle paylaşmaya devam edeceğim. Samsung yetkilileri de bu yazdıklarımı takip edebilirler. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu numaradan kimse yardımcı olmuyor sadece dalga geçiyorlar kimi kime şikayet ediyoruz ki.
Merhaba, makinenin içinden mi geliyor? Bulunduğu yer dar olduğunda banyo tezgahının duvarla birleşim yerinden çıkmasını ve duvara çarpmasından dolayıda öyle oluyor. En azından bende böyleydi. Yerinden çıkartıp yıkamayı deneyin derim. Ayaklarınında dördünün denge de olduğundan emin olun. Sonuçları buraya yazarsanız çok memnun olurum.