to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, Samsung RT58K7040WW serisi bir buzdolabım var. 04.06.25 tarihinde buzdolabımın dondurucu bölümü dondurmamaya başladı. Servis kaydı oluşturdum; araya bayram tatili girdiğinden, 12.06.25 tarihinde servis geldi. Test ettiklerinde, sorunun dondurucu bölmesi arka panel arızası olduğunu, arka panelin değişmesi gerektiğini ve ellerinde olmadığını, sipariş etmeleri gerektiğini söylediler. Ürün geldi fakat alt soğutucu bölmesinin de değişmesi gerektiğini belirttiler. Bu nedenle iki bölümün arka panelini değiştirdiler ve ödemeyi alıp gittiler. Ancak sorun aynen devam etti. Ben tekrar servisi aradım, bir gün sonra tekrar geldiler. Bu sefer de cihazın gövdesindeki gaz hattında kaçak olduğunu ve buzdolabının gövdesinin komple değişmesi gerektiğini söylediler. Cihazın hurdaya ayrılacağını belirttiler. Şikayetim şu: Cihazın gaz kaçağı olduğu önceden belli olmaz mı? Soru 2: Bu cihazın gazını ölçmeden, sadece USB bağlantısı ile ölçülebiliyorsa neden önce ölçmediler? Soru 3: Peteklerde paslanma yok, alt taraf soğutucu bölmesi çok iyi çalışıyor ise bu gaz sadece dondurucu bölümünde mi var? Tamamen teknik yeterliliği bulunmayan, müşteri ve insan iletişimi zayıf kişilerle Samsung nasıl bu şekilde hizmet verebilir?
Samsung marka RT62K7060WW seri numaralı buzdolabının dondurucusu çalışmıyor. Teknik servisi çağırdığımızda, bir takım teknik bilgiler vererek özetle dondurucu kısmının arkasında yer alan bir aletin patladığını ve bu yüzden çalışmadığını söylediler. Samsung ile iletişime geçip sorunu çözmeye, yeni ci...
Samsung RT46K6360BS Model buzdolabını 2017 Ağustos-Eylül aylarında alıp kullanmaya başlamıştık. Ürünler uzun ömürlü bir şekilde saklayabildiğim için performansından gayet memnundum. Fakat Eylül 2023 'de buzdolabının dondurucu kısmının çalışmadığını ve tüm ürünlerin çözünmeye başladığını fark ettim. ...
Samsung RT62K7060WW marka buzdolabım, 12 Temmuz 2024'te soğutmamaya başladı. Gelen yetkili servis su giderinin tıkandığını ve sorunun çözüldüğünü belirterek ücret aldı. Fakat dolap soğutmaya başlamayınca tekrar aradım, 4 gün sonra gelen servis dolabın tamirinin çok pahalıya mal olacağını ve yeni bir...
Samsung marka RT50K6000WW model buzdolabım arızalandı. 4277147390 takip numaralı onarım süreci dahilinde Yetkili servis ilk geldiğinde gaz kaçağı olduğunu motor arızası var diyerek siparişi verdi. Parça geldiğinde değiştirmeye gelinecek denildi. Bir hafta sonra gelen servis yetkilisi ise motorda arı...
7 yıl önce aldığımız Samsung RT62K7060SL model buzdolabının dondurucu ve soğutma kısmında yaşanan soğutma problemi nedeniyle yaşadığımız problem sonucunda 30 Nisan 2024 tarihinde yetkili servis geldi ve gövde hasarı tespitini yaptı. Cihazın tamir edilemeyeceğini, kullanıcı hatası olmadığını ve ürün ...
Yorumlar