to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB56TS754WW model buzdolabını aldıktan birkaç ay sonra cihazdan gelen rahatsız edici sesler başladı ve zamanla bu sesler artarak devam etti. Ayrıca buzdolabının raflarının sağlam ve dayanıklı olmadığını, kullanım sırasında güven vermediğini fark ettim. Başta bunun normal olabileceğini düşündüm ancak çevremde aynı ürünü kullanan birçok kişinin pişman olduğunu söylemesiyle yaşadığım sorunun ciddiyetini daha iyi anladım.
Yaklaşık 15 gündür Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm, servis yönlendirmesi ya da yerinde inceleme yapılmıyor. Telefonla aradığımda da süreç ilerlemiyor, sadece iletişim kanalı değiştirilerek oyalandığımı hissediyorum.
Samsung’dan talebim, buzdolabım için ücretsiz olarak bir yetkili servisin evime gelerek ürünü yerinde incelemesi, gerekli görülürse parça değişiminin ücretsiz yapılması ve sorun çözülmezse buzdolabımın değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Samsung RB56TS754WW model buzdolabını aldıktan birkaç ay sonra cihazdan gelen rahatsız edici sesler başladı ve zamanla bu sesler artarak devam etti. Ayrıca buzdolabının raflarının sağlam ve dayanıklı olmadığını, kullanım sırasında güven vermediğini fark ettim. Başta bunun normal olabileceğini düşündüm ancak çevremde aynı ürünü kullanan birçok kişinin pişman olduğunu söylemesiyle yaşadığım sorunun ciddiyetini daha iyi anladım.
Yaklaşık 15 gündür Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm, servis yönlendirmesi ya da yerinde inceleme yapılmıyor. Telefonla aradığımda da süreç ilerlemiyor, sadece iletişim kanalı değiştirilerek oyalandığımı hissediyorum.
Samsung’dan talebim, buzdolabım için ücretsiz olarak bir yetkili servisin evime gelerek ürünü yerinde incelemesi, gerekli görülürse parça değişiminin ücretsiz yapılması ve sorun çözülmezse buzdolabımın değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın kapı kolunda, kapıyı ittiren mekanizmanın içindeki metal parça birkaç gün önce kırıldı. Bu nedenle hem kapıyı açmakta zorlanıyorum hem de bu durum buzdolabının görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişi...
1 sene önce aldığım RB56TS754WW model Samsung buzdolabı, dönemin en pahalı ürünü olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorunlara çözüm bulunamıyor. Samsung müşteri hizmetleri ve çözüm merkezini defalarca aramama, son 2 ayda 3 kez teknik servis gelmesine rağmen, gelen teknisyenler bu modelde kr...
Samsung RB44TS134WW model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce Kahramanmaraş’taki A101’den peşin ödeme ile 17.500 TL’ye satın aldım. Son 6-7 aydır buzdolabı sürekli olarak uğultu ve ıslık benzeri rahatsız edici sesler çıkarıyor. Bu sorun neredeyse her gün ve günün her saatinde yaşanıyor, giderek de dah...
Samsung RB44TS134WW model buzdolabımız iki gündür soğutma yapmıyor. Edremit Samsung yetkili servisini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak servis ekibi, bizi aramadan ve bilgilendirmeden kapımızın önüne gelmiş, o sırada evde olmadığımız için talebimizi iptal etmişler. İptal edildiğine dair bize ...
3 yıl önce aldığım Samsung RB56TS754WW model buzdolabı, 2 gün önce soğutmamaya başladı. Ardından, bugün dijital ekranda ünlem işareti ve bazı semboller fark ettim. Şikayetvar sayfasına girdiğimde, bu mağduriyeti yaşayan çok fazla insan olduğunu gördüm ve hepsi de 2-3 yıl arayla aynı sorunu yaşamış. ...
Yorumlar