to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabında Dijital Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım normal kullanım sırasında 88 88 kod hatası verdi ve bir gündür bu sorun devam ediyor. Prizi çekip tekrar taktım, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde fayda sağlanmadı. Hatta aramamı kayda bile almamışlar; bunu kendi servisleri ile görüştüğümde öğrendim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, servis de henüz gelmedi.
Müşteri hizmetleri ilgilenmedi, kayıt alınmamış. Servisi kendim aradım, kapı değişimi için 10.000 TL, motor değişimi için ise 8.000 TL civarında bir ücret söylediler. Dijital ekran arızası nedeniyle mağdur oldum. Samsung'un dijital ekranı zorunlu kılması ve manuel bir seçenek sunmaması da ayrı bir sorun. Garanti süresi bitince tüm masraflar kullanıcıya yükleniyor. Bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Samsung'un müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Nasıl giderdiniz sorunu aynı sorun bende de var