to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Yanıyor Servis Oyalıyor
Samsung nofrost buzdolabı soba gibi ısıtıyor gövdesi 46c kompresör 75c 25 Ağustos cuma günü Samsung müşteri hizmetlerini aradım buzdolabım alt kısım soğutmuyor kompresör çok sıcak hiç durmuyor gövde, de çok sıcak dedim acil servis yönlendirelim dedim sağ olsun servise yönlendirildiğime dair mesaj geldi. Aradan 3 saat geçti. Baktım servis beni aramadı ben servisi direk aradım evet dedi. Kayıt yapılmış size dönüş yapılmadımı dedi. Bende hayır dedim neyse en erken 29 Ağustos salı günü gelebilir arkadaşlar dedi. Bende durumu izah ettim buzdolabı yanıyor diye fişini çekin dedi. Arkadaşlar gelene kadar garanti bittiği için 300 TL ödemesi var dedi. Biliyorum dedim, bende 28 Ağustos pazartesi gece 24 te buzdolabı fişini taktım, ki servis geldiğinde görsün sabah 9.45 oldu. Beni arayan olmadı servisi tekrar aradım yine aynı şey biz sizi bugün aramadık, mı dedi. Bende hayır dedim arkadaşlar bugün gelecek dendi ama akşam 22.00 oldu ne gelen ne soran var bende 1 haftadır buzdolabım yok serviste baktım oyalıyor gelecek, tede servis, le sıkıntı olacak hemen Hepsiburada ya girdim baktım Vestel buzdolabı kampanyası var hemen sipariş geçtim sipariş fişini, de ekleyeceğim en azından Vestel servisi çok ilgili ve hızlı bir daha Samsung, mu asla. Vestel 31 Ağustos perşembe günü saat 13.00-15.00 arası getirilip montajı yapılacak mesajı geldi. Mesajı da ekledim, Samsung servisi gelemedi. Vestel bugün akşam sipariş verdiğim buzdolabı, nı perşembe getiriyor. Yani servis çok önemli marka değil?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayeti yazdıktan sonra buzdolabının arka tarafından duman çıktığını fark ettim hemen dolabı dışarı çıkardık hortumla her tarafını iyice soğuttuk sabah 7 gibi karton şişe toplayan kişilere dolabı ücretsiz hediye ettim bunu satın güle güle harcayın dedim. İşin komik yanı yine sabah 9 da servis aradı dün servis için arıza kaydı oluşturmuşsunuz bugün müsaitseniz gelelim diye şaka gibi beyefendiye be cuma günü kayıt oluşturdum dünde sizi aradım bugün gelinecek dendi dolap yanana kadar sizi bekledim dedim oda servis isteğiniz sisteme bugün düştü dedi ben de dolap yandı diyorum olsun biz yine gelip bakalım dedi şaka gibi ya süpersin Samsung servisi bravo şikayeti yazınca gelesiniz tuttu
Müşteri temsilcisi beni aradı ama, yanan buzdolabımı geri getirmiyor olan bana oldu yeni buzdolabı almak zorunda kaldım Samsung ürünümü asla almammmm, ucuz mal alacak kadar zengin değilim?
Yanan Samsung buzdolabı yerine aldığım Vestel buzdolabı süper tavsiye ederim servisi 10 numara dedikleri gün ve saat içinde gelip kurulumu yaptılar
