Samsung Buzdolabı Sebzeliklerin Altında Su Birikmesi

Yaklaşık olarak 2012 - 2013 yıllarında almış olduğum Samsung buzdolabının sebzeliklerinin altında su birikmeye ve sebzeleri çürütmeye başladı. Sorun üzerine eşimin internetten bulduğu teknik servisi aradık ve ana kart değişimi adı altında 8000 TL ödedik. Sebzelik altında su birikmeye devam ettiği için bu sefer Samsung yetkili servisini aradım ve durumu anlattım. Onlar da buzdolabındaki bu sorunun çözümünün olmadığını söylediler. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten bulduğumuz servisi şikayet ettim ve davayı kazandım, bilirkişi anakartın değişmediğini tespit etti. Şu an 8000 TL'yi geri almaya çalışıyorum, ancak süreç mahkeme ile uzayabilir. Bir yandan teknik servis haksızlığı mağduruyum, öte yandan Samsung yetkili servisinin sebzelik altında su birikmesi sorununa çözüm sunamaması beni mağdur etti. Bu durum ve mağduriyetimden Samsung firmasının da sorumlu olduğunu düşünüyorum ve konunun Samsung tarafından çözüme kavuşturulmasını, yani buzdolabının tamir edilmesini veya tamir edilemeyecekse yenisinin verilmesini talep ediyorum.