to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık olarak 2012 - 2013 yıllarında almış olduğum Samsung buzdolabının sebzeliklerinin altında su birikmeye ve sebzeleri çürütmeye başladı. Sorun üzerine eşimin internetten bulduğu teknik servisi aradık ve ana kart değişimi adı altında 8000 TL ödedik. Sebzelik altında su birikmeye devam ettiği için bu sefer Samsung yetkili servisini aradım ve durumu anlattım. Onlar da buzdolabındaki bu sorunun çözümünün olmadığını söylediler. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten bulduğumuz servisi şikayet ettim ve davayı kazandım, bilirkişi anakartın değişmediğini tespit etti. Şu an 8000 TL'yi geri almaya çalışıyorum, ancak süreç mahkeme ile uzayabilir. Bir yandan teknik servis haksızlığı mağduruyum, öte yandan Samsung yetkili servisinin sebzelik altında su birikmesi sorununa çözüm sunamaması beni mağdur etti. Bu durum ve mağduriyetimden Samsung firmasının da sorumlu olduğunu düşünüyorum ve konunun Samsung tarafından çözüme kavuşturulmasını, yani buzdolabının tamir edilmesini veya tamir edilemeyecekse yenisinin verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıl önce almış olduğum Samsung RT58K7040SL buzdolabımın üst buzluk kısmı arıza yaptı. Servis çağırdım. Servis tamiri mümkün olmadığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kullanıcı hatası olmayan bir arıza için Samsung gibi bir küresel firmanın bu durumu tamir edemiyorsa tüketiciyi mağdur e...
Samsung buzdolabı aldım. Servis geldiğinde ürünü açtıklarında gövde kısmında ve alt kapak kısmında ezilmiş çıktı. Dolabın içinde de çizikler çıktı. Servis Samsung firmasının bizi uğraştıracağını söyledi. Kapak değişimi teklifinde bulundular fakat kabul etmedik. Ürünü aldığımdan beri bir haftadır arı...
3.5 yıldır kullandığım Samsung marka buzdolabında ürün hatası kaynaklı aşırı buzlanma ve pervanesinde dönmeme sorunu yaşandı. Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin henüz dolduğunu bu yüzden ücretli kontroller olacağını söylediler. Gelen servis ürün buzunu çözün tekrar gelelim deyip gitti. 2...
Sekiz yıllık bir Samsung buzdolabım bozuldu ve yaz da dahil olmak üzere dokuz ay boyunca parça değişimi yapıldı. En sonunda ana kartın problemli olduğu anlaşıldı ve dokuz ay boyunca ana kart temin edilemedi. Mağduriyet yaşadım ve buzdolabının üçte ikisini bizim ödeyeceğimiz şekilde değişim teklif ed...
Yorumlar