to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistemindeki Hatalar Sebebiyle Hollanda Aile Ziyareti Vizesi Randevusu Alınamıyor
Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden üç kişilik randevu almaya çalışıyorum. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir sistem üzerinden işlem yapmaya çalışmama rağmen randevu alamıyorum ve sürecim tamamen tıkanmış durumda.
Önce uzun uğraşlar sonunda bekleme listesine alındım, ardından 23.03.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile randevu slotu açıldığı bilgisi geldi. Hemen sisteme giriş yaptım, ödeme aşamasına kadar gelebildim; ancak tam bu sırada sistem hata vererek durdu ve hesabım kilitlendi. Hesabım belirli bir süre, yaklaşık 24 saat dolduğunda otomatik olarak yeniden açılıyor; fakat randevu alma adımlarına her başladığımda bu kez farklı bir aşamada takılıyor ve işlem hiçbir zaman tamamlanamıyor.
Bu nedenle her denememde sistem beni bir şekilde yarıda bırakıyor, başvuru süreci hiçbir zaman sonuca ulaşmıyor. Hesaba giremediğim veya işlem tamamlanmadığı için önce talimatlara uyarak bekledim, ardından tekrar denedim ama sonuç alamadım. VFS Global’e defalarca e-posta gönderdim, 15’in üzerinde yazışmam olmasına rağmen her seferinde sadece çerezleri silmem, sayfayı yenilemem gibi standart ve sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Aynı şekilde konsolosluklara da durumu detaylı şekilde yazdım; ancak onlardan da yalnızca kalıp metin içeren, çözüm sunmayan yanıtlar geldi.
Bu süreçte sistemi vize alan botların ele geçirdiğini, normal vatandaşların ise randevuya ulaşamadığını düşünmeye başladım, çünkü gerçek bir muhatap bulamıyor, sorunumu kimseye gerçekten anlatamıyorum. Ne sorunu çözen biri var ne de süreci üstlenecek bir merciye ulaşabiliyorum. Geçen sene de sadece bu randevu alma sorunu yüzünden ailemizi ziyaret edemedik; bu sene de aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyoruz.
VFS Global’den talebim, yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle sistem üzerinden randevu alamadığım için Hollanda aile ziyareti vizesi kapsamında üç kişi adına manuel olarak randevu tarihi oluşturulması ve tarafıma iletilmesidir. İki yıldır aile ziyaretimizi bu randevu sistemi ve ilgisiz yaklaşımlar yüzünden gerçekleştiremiyor olmamızın artık giderilmesini istiyorum.
VFS Global üzerinden Hollanda aile ziyareti vizesi için üç kişilik randevu almaya çalıştım. Yaklaşık bir ay boyunca sistemde işlem yapmaya çalıştım, ancak her seferinde sistem hata vererek hesabım kilitlendi ve 24 saat sonra otomatik olarak açıldı; fakat her denemede farklı bir aşamada takılıp işlem tamamlanamadı. 23.03.2026 tarihinde e-posta ile randevu slotu açıldığı bildirildi, ancak bu aşamada da sistem hata verdi. Bekleme listesine alındım, fakat sürem dolduğu için listeden çıkarıldım ve randevu alamadım. VFS ofisine gittim, ofis çalışanları sadece randevu alanların işlemlerini yapabiliyor, başka bir merciye başvuru imkanı yok. Ayrıca İzmir, Ankara ve İstanbul konsolosluklarına durumu ilettim; ancak aldığım yanıtlar otomatik ve sorunumla ilgisizdi. Sonuç olarak, üç kişi için randevu alınamıyor, hesabım hâlâ kilitli ve sorunum çözülmedi.
