to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mart tarihinde İrva Collection web sitesi üzerinden 24286 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim ya da takip bilgisi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Yazdığım mesajlara “kusura bakmayın, bekleyin” gibi cevaplar verildi, daha sonra ise mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. “Aciliyetini bildirdik” denilmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, gönderi ve takip bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
7 Mart tarihinde Instagram üzerinden satış yapan “irvacollection” isimli sayfadan 2 adet silver takı kavanozu siparişi verdim ve 569,81 TL olan ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 24103 olmasına rağmen ve aradan 16 gün geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve durumla ilgili...
İrva Collection adlı markadan 24178 numaralı siparişim 20 gündür kargoya verilmedi bile. Kendilerine 2 kere WhatsApp hatlarından ulaştım ama yoğunuz diye geçiştirip hala kargoya vermiyorlar. Siparişimin artık kargolanmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
İrva Collection’dan 12 Aralık tarihinde #20265 numaralı kapıda ödemeli takı siparişi verdim. Bugün 23 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaş...
Irva Collection’dan 6 Aralık’ta verdiğim 19174 numaralı siparişim 9–10 Aralık tarihinde elime ulaştı. Sipariş verdiğim kolyelerin bazıları kopuk geldi, bir tanesi yanlış ürün olarak gönderildi, şahmeranım ise hiç gelmedi. Bu durumla ilgili önce mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsA...
Yorumlar