Samsung Buzdolabı Dondurucu Kapağında Şişme

Samsung buzdolabı şikayeti. Buzdolabı dondurucu kapağında dışa dönük şekilde bombe (şişlik) oluştu. 03.07.2024 tarihinde servis geldi ve dolap darbe almış dedi. Değişim reddedildi fakat servis fişi bana SMS yoluyla gönderildi. Servis fişinde cihaz giriş tarihi 03.07.2024 - 05.07.2024 tamir tamamlandı ürün gönderildi şeklinde yazılmış fakat evden cihaz alınmadı tamir edilmedi. Geri gönderim olmadı en önemlisi benim imzam yok yani kısacası yanlışlıklarla dolu bir servis fişi. Tüm şikayetlerimi bildirmeme rağmen hiç yardımcı olmadılar. Şikayetlerimi bile bulamadılar. Çözüm ekibi beni aradı fakat o da yardımcı olmadı. S*** Hanım en yetkili benim dedi fakat soru sorduğumda bu konuda yetkim yok şu konuda yetkim yok cevabıyla karşılaştım. Bu konuda ısrarcıyım çünkü dolap darbe falan almış değil. Alt dondurucuda bir sıkıntı var ve darbe alabilecek bir yer değil zaten. Ne bir çizik ne bir çapma kırılma var tertemiz. Kısacası darbe içe dönük olur. Dışa dönük ve şişme yaparak değil. Bu konuda bana gerçekten yetkili bir kişi ulaşırsa konuyu çözebileceğimizi düşünüyorum.