Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Çekmecesinde Çatlak Oluştu Servis Garanti Kapsamına Almadı

04 Ağustos 13:37
478

Samsung marka buzdolabımızda, çekmece kısmının ana gövdesinde çatlak oluştuğunu temizleme sırasında fark ettim. Çekmece plastik, cam değil ve dolabın tam açılması mümkün olmadığından her zaman yarım açarak kullandım, bu yüzden de silerek temizledim. İlk kez çekmeceyi tamamen çıkarıp temizlemek istediğimde bu çatlağı gördüm. Dolabı her zaman dikkatlice ve sadece günlük kullanımda kullandım.

Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde, kullanım sırasında ana gövdede böyle bir çatlama olması bana göre fabrika kaynaklı bir hata. Garanti kapsamında olan yeni dolabım için Samsung yetkili servisiyle görüştüm, ancak sorunu dış kaynaklı olarak değerlendirip yardımcı olmadılar. Parça tamiri mümkün olmadığı için cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Garanti şartlarının neyi kapsadığını da merak ediyorum; çünkü bu durumda kullanıcı olarak mağdur edildim. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 19:24 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Seda
05 Ağustos 16:18

İletişime geçildi sorun çözülmedi aynı şeyleri tekrarlayıp kapattılar Samsung markasının garantiniz olsa bile hiçbir şekilde kabul etmiyor  müşteri hizmetleri çok kötü Eve bile gelmeden dış kaynaklı deyip kapattılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül
27 Haziran 2024 00:50
860
Samsung Asla Tamir İstemiyorum

Murat
17 Eylül 2024 15:55
1.682
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ersin
12 Aralık 2024 14:13
1.668
Samsung Buzdolabı Rezistans Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Ayfer
29 Kasım 2024 13:11
683
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Sorunu: Garanti Süresi Biter Bitmez Başlayan Çile

Alper
16 Nisan 17:04
1.466
Samsung Buzdolabı Sorunu: Garanti Süresi Biter Bitmez Başlayan Çile
Samsung Buzdolabı Sorunu: Garanti Süresi Biter Bitmez Başlayan Çile
Samsung Buzdolabı Sorunu: Garanti Süresi Biter Bitmez Başlayan Çile
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri