Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Uygun Değişim Yapılmıyor Mağdurum

Serdar
04 Kasım 12:39
540

2017 yılında Samsung firmasından buzdolabı, çamaşır ve kurutma makinesi ile televizyon satın aldım. Bugüne kadar sadece kurutma makinesini sorunsuz kullandım. 680 litre hacmindeki buzdolabım geçen ay arıza yaptı. Soğutma sorunu yaşadım ve servis çağırdım. Servis donmadan kaynaklı gövde hasarı oluştuğunu ve dolabın değişmesi gerektiğini söyledi. Beni arayan çağrı merkezi ısrarla ve defalarca benim için uygun şekil ve hacimde olmayan daha küçük dolaplar ile değişim yapılabileceğini ve belli bir ücreti ödemem gerektiğini bildirdi. Ben bana uygun model numarasını bildirdim ve ücret ne ise ödemeye hazır olduğumu söyledim. Talebim kabul edilmedi ve kabul edecekseniz edin aksi takdirde kaydınız silinecektir diye bildirimde bulunuldu. Samsung gibi bir firmaya yakışmayan bu tutum ve davranış nedeniyle bir aydan beridir mağdur durumdayım ve şikayetçiyim.

.

04 Kasım 17:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Kasım 09:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp
08 Ağustos 2024 11:26
1.735
Probleme İhtiyacı Olan Samsung Alsun
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

12 Temmuz 2024 15:32
935
Samsung Kullanmak Pişmanlıktır Servis Urunu Çöpe Atmamı Tavsiye Etti
Samsung Kullanmak Pişmanlıktır Servis Urunu Çöpe Atmamı Tavsiye Etti
1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Arzum
08 Temmuz 08:09
1.322
4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Samsung Buzdolabı Ve TV'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Rüzgar
22 Temmuz 03:00
2.215
Samsung Buzdolabı Ve TV'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri