to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinin Üç Yıllık Su Sızıntısı Ve Yanıltıcı Servis Kayıtları
Samsung DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesini İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Cihazı Aralık 2024’te aldım, daha ilk altıncı ayında darbeli ve bozuk olduğu için sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci cihaz da ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, üç yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Zaman içinde hijyen ve temizlik konusunu kendi içimde tolere etmeye çalıştım ama artık cihazın sol alt ayak kısmından ara ara dışarı su akıtmaya başlaması can sıkıcı bir hal aldı.
23.10.2026 tarihinde özellikle sol alt ayak kısmından su gelmesi şikayetiyle Samsung servisini arayarak kayıt oluşturdum. Telefonda bana servis yetkililerinizin beni geri arayacağı söylendi. Ne arayan oldu ne soran. Herhangi bir randevu saati, “şu saatte evde misiniz” şeklinde bir bilgi mesajı da almadım, evime gelen giden hiçbir servis olmadı.
Buna rağmen 24.10.2026 Cumartesi akşamı tarafıma mesaj atılarak güya servis ekibinin evime geldiği, tencere kapağını ters koyduğum için bulaşıkları yıkamadığı, sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve 1300 TL servis ücreti çıkarıldığı, ücreti kabul etmediğim için de işlemi sonlandırıp geri gittikleri şeklinde bir servis fişi oluşturulduğu görüldü. Benim evime hiçbir servis gelmemişken, hiçbir bilgilendirme yapılmamışken böyle bir servis formu düzenlenmesini kabul etmiyorum ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Üç yıldır aynı marka bulaşık makinesiyle sürekli problem yaşıyorum, ilk cihazın değişmesi, ikinci cihazın da hem iyi yıkamaması hem de şimdi altından su akıtması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet içindeyim. Ürününüzün arkasında durmanızı, gerçek bir servis ekibinin evime gelerek cihazı yerinde incelemesini ve bu kronikleşen sorun için garanti kapsamında olması gereken şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekiyorsa makinenin düzgün şekilde tamirini, gerekiyorsa ürün değişimini ya da uygun gördüğünüz kalıcı çözümü sunmanızı, ayrıca evime gelmeden düzenlenen bu haksız servis fişinin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Samsung DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesini İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Cihazı Aralık 2024’te aldım, daha ilk altıncı ayında darbeli ve bozuk olduğu için sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci cihaz da ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, üç yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Zaman içinde hijyen ve temizlik konusunu kendi içimde tolere etmeye çalıştım ama artık cihazın sol alt ayak kısmından ara ara dışarı su akıtmaya başlaması can sıkıcı bir hal aldı. 23.10.2026 tarihinde özellikle sol alt ayak kısmından su gelmesi şikayetiyle Samsung servisini arayarak kayıt oluşturdum. Telefonda bana servis yetkililerinizin beni geri arayacağı söylendi. Ne arayan oldu ne soran. Herhangi bir randevu saati, “şu saatte evde misiniz” şeklinde bir bilgi mesajı da almadım, evime gelen giden hiçbir servis olmadı. Buna rağmen 24.10.2026 Cumartesi akşamı tarafıma mesaj atılarak güya servis ekibinin evime geldiği, tencere kapağını ters koyduğum için bulaşıkları yıkamadığı, sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve 1300 TL servis ücreti çıkarıldığı, ücreti kabul etmediğim için de işlemi sonlandırıp geri gittikleri şeklinde bir servis fişi oluşturulduğu görüldü. Benim evime hiçbir servis gelmemişken, hiçbir bilgilendirme yapılmamışken böyle bir servis formu düzenlenmesini kabul etmiyorum ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Üç yıldır aynı marka bulaşık makinesiyle sürekli problem yaşıyorum, ilk cihazın değişmesi, ikinci cihazın da hem iyi yıkamaması hem de şimdi altından su akıtması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet içindeyim. Ürününüzün arkasında durmanızı, gerçek bir servis ekibinin evime gelerek cihazı yerinde incelemesini ve bu kronikleşen sorun için garanti kapsamında olması gereken şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekiyorsa makinenin düzgün şekilde tamirini, gerekiyorsa ürün değişimini ya da uygun gördüğünüz kalıcı çözümü sunmanızı, ayrıca evime gelmeden düzenlenen bu haksız servis fişinin de iptal edilmesini talep ediyorum.
