Samsung Bulaşık Makinesi Su Sızdırıyor, Parkeler Şişti Ve Çözüm Yok

Arçelik marka, sorunsuz çalışan bulaşık makinemizi değiştirip güvenerek Samsung marka bulaşık makinesi aldık; ancak yaklaşık bir yıldır tam bir kabus yaşıyoruz. Makine neredeyse her hafta arkasından su taşıyarak mutfağı su basıyor, evin içinde resmen sürekli suyla uğraşıyoruz. Bu sorunun sonucunda parkelerimiz şişti ve parkeleri tamamen değiştirmek zorunda kaldık; hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.

Defalarca kez Samsung yetkili servisi eve geldi, sayısız kontrol yapıldı ama hâlâ hiçbir çözüm yok. Makinenin bariz bir şekilde problemli olduğu açık olmasına rağmen, her seferinde sadece servis yönlendirilip konu kapatılmaya çalışılıyor. Sürekli aynı döngü yaşanıyor: servis geliyor, işlem yapıldı deniliyor ama sonuç değişmiyor, makine yine su taşımaya devam ediyor. Bu kadar uzun süre, bu kadar çok servis kaydına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulamaması kabul edilemez.

Yaklaşık bir yıldır süren bu sorun ve oluşan ev hasarları ortadayken, bu ürünün ayıplı olduğunun artık tartışmasız şekilde dikkate alınmasını ve bulaşık makinesinin derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm servis kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan kesin olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.