Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34199631
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Arızasında Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Elif
Samsung
11 Kasım 2025 13:29
752

Samsung marka bulaşık makinem 5.11.2025 tarihinde lc arızası verip tabanından su akıtmaya başladı. Ürünü 2020 yılında Evkur Gebze şubesinden almıştım ve garanti süresi 2022’de sona erdi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir teknik servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “Servis yönlendireceğiz” yanıtını alıyorum, fakat ne arayan var ne de gelen. Özellikle çözüm merkezinden A***** Hanım cumartesi günü “Pazartesi sabahı size dönüş sağlayacağım” dedi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar arayarak A***** Hanım’a 20 dakika bekledikten sonra ulaşabildim. Hala bir servisten dönüş alamadığını, sadece cevap beklediğini ve başka yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Bu süreçte muhatap bulamamak ve mağduriyet yaşamak gerçekten çok üzücü; verdiğimiz paraların karşılığını alamıyoruz.

Servis gelirse arıza tespiti için 1000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak henüz servis gelmediği için herhangi bir ödeme de yapmadım. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Beklentim, bir an önce servis yönlendirilip makinemin tamir edilmesi. Mümkünse bu işlemin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
11 Kasım 2025 17:37 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Arızası 1.5 Yıldır Devam Ediyor.

profile
Hacı
Samsung
12 Eylül 2024 22:28
3.692

Bandırmadan yazıyorum. Bulaşık makinem 1.5 yıldır altına su kaçırıyor. Servis geliyor sorun yok diyor. Arıza yokmuş. Bu su nereden geliyor deyince temizlersiniz diyorlar. Samsung serviside sınıfta kaldı yani. Değişim iade istiyoruz arıza yok diyor servis. O zaman bu su nereden geliyor deyince bizim...

#DW60M5052FS/TR
Samsung Bulaşık Makinesi Arızası 1.5 Yıldır Devam Ediyor.
Samsung Bulaşık Makinesi Arızası 1.5 Yıldır Devam Ediyor.
Samsung Bulaşık Makinesi Arızası 1.5 Yıldır Devam Ediyor.
1 Destek
1
Server sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Arızası Çözülmüyor

profile
Server
Samsung
11 Ekim 2024 15:28
1.467

Samsung marka bulaşık makinemiz 2024 Haziran ayında arıza verdi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve Bayrampaşa ilçesine bakan Eyüp'te bulunan Samsung yetkili servisinden görevliler geldi. Makinenin su kaçırmasından dolayı olan şikayetimizin gider hortumuyla ilgili ol...

#DW60H9950FW
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Hizmeti

profile
Mete
Samsung
26 Temmuz 2023 21:55
1.724

Samsung Bulaşık makinesi arızası 2014 yılında. Beyaz eşya. Almak için Samsung markasını seçtim. Samsung'un beyaz eşyaları o seni çıkmıştı ve kullandığım diğer ürünlerinden memnundum. Ancak kullandıkça hata ettiğimi anladım. Samsung bulaşık makinesiyle yaklaşık üç yıl önce bir sıkıntı yaşadım. Servis...

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Tuğçe
Samsung
10 Eylül 2025 11:26
1.190

Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmeleri...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Samsung Bulaşık Makinesi Samsung müşteri hizmetleri Samsung Müşteri Hizmetleri Samsung bulaşık makinesi arızaları Samsung Bulaşık Makinesi evkur Samsung Bulaşık Makinesi garanti süresi Samsung Bulaşık Makinesi gebze Samsung Bulaşık Makinesi lc arızası Samsung lc arızası Samsung teknik servis
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri