to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Samsung'dan Ekim ayında bir buzdolabı ile çamaşır makinesi almıştım. Kurulumunu yapan teknik servis bana 6 ay içinde bana 6 ay içinde 4000 TL'ye +4 yıl Samsung tarafından ek garanti verebileceğini söyledi. O zamanlar param olmadığı için nisan ayında yetkili Samsung bayisine başvuru yaptım. (Karşıyaka Çarşı Bayisi). Böyle bir şey olduğunu ve buradan yapabileceklerini söylediler. 8.000 TL'ye 7 taksit şeklinde yaptırdım. Bana 15 gün sonra Samsung'u aramam gerektiğini oradan kontrol edilirse yapılmış olduğunu söylediler. O aralar şehir dışına çıktığım için 2 ay sonra Samsung'u aradım ve ek garanti olmadığını fark ettim. Yetkili bayiye gittiğimde bunu yapan personelin işten çıktığını bana yanlış bildiğini verdiğini 3 yıllık kasko garantisi uzatıldığını söyledi. Ben kendilerine kasko garantisi istemediğimi Samsung'a güvendiğim için hiç sorgulamadığımı iptalini istediğimi söyledim. 14 gün içinde cayma hakkımın olduğunu ama kendilerini personelin 15 gün sonra kontrol etmem gerektiğini söylediğimde yanlış bilgi verdiğini söylediler. Bu durumu Samsung'a anlattığımda çözüm merkezi olarak kontrol edeceğiz. Demelerine rağmen günlerdir bana bir bilgi verilmiyor. Şu an Samsung tarafından kendi bayilerinin yanlış bilgi verdiklerinden dolayı mağdur edildim. Konu için aranmıyorum. Kendilerinden para istemiyorum Sadece 4 yıllık garantimi versinler. Konuyu yargıya taşıyacağım. Bayinin bana garanti olarak verdiği kasko şirketi aşağıda.
Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım bayi ek garantiden söz edince ürünün ücreti ve ek garanti ücretini birlikte ödedim. Yani 3+4 toplam 7 yıl garantili cihaz aldım. Aradan 3 yıl geçti. Cihazımın ilk 3 yıllık garanti suresi bitmiş gelen servis ek garantiniz yok dedi. Müşteri hizmetlerini ar...
Samsung çamaşır makinemi 4 sene önce aldım ve alırken ek garanti yaptırdım. Ne hikmetse tam garantisi bitti, makinem bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayınca, 2028'e kadar garantisi olduğunu söylediler. Daha sonra teknik servis geldi, makineye baktı. Ek garanti için verilen kağıdı sordu, biz de böyle ...
Yaklaşık 2 ay önce Samsung mağazasından zamlardan etkilenmemek ve 3lü beyaz eşya alımında televizyon hediyesi kampanyası için Buzdolabı, Çamaşır Makinesi ve Bulaşık makinesi aldık. Mağazayla ileri ki bir tarihte tarafımıza kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderim sağlanacağı hususunda anlaş...
15.12.2021 yılında satın aldığım Samsung Çamaşır Makinesi'ni 18 Nisan 2024 perşembe günü servise kurdurdum. Bu süreç boyunca hiç kullanılmadı ve kutusu kapalıydı zaten ve servis gelip kendisi kutuyu açıp kurdu. Antalya Çağlayan mahallesindeki evime kurulan çamaşır makinesini kuran yetkili servis gar...
Merhabalar, 03.03.2020 tarihinde Bursa Şekerciler Samsung bayisinden peşin para ile buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. 2020'den 2024'e kadar maalesef çamaşır makinesine devamlı servis çağırdık. Devamlı bir sorunla karşılaştık. 2 sene sonunda garantimiz bittiği için kalan 2 senede bir makine parası...
Yorumlar