Samsung Ay Teknik Gaziantep Klima Montajı

Samsung marka ar18 model klimamızı 19 Ocak 2024 tarihinde Ay Teknik adlı firma tarafından Gaziantep Şahinbey’deki Antepa Sitesi’indeki evimize kurdurdum. Kurulumu yapan firma Şehitkamil’de bulunuyordu. Kurulum sırasında bize 5 metre boru olduğu ve bunun tarafımıza teslim edilmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece montajı yapıp gittiler.

Klima bir süre sonra soğuk hava vermemeye başlayınca tekrar Ay Teknik’i çağırdık, gaz basılmamış denilerek klima odasında gaz basma işlemi yapıldı. O dönemde tatile gideceğimiz için konunun üzerine fazla düşemedik. Bu yıl ise Samsung’un yetkili servisi ile görüştüğümüzde, klimada bir sorun olmadığını, tesisatta sorun olduğunu ve klimanın yerinin değişmesi gerektiğini öğrendik. Ancak bu işlem için boruya ihtiyaç olduğu, kurulumu yapan firmanın bize boruyu teslim etmesi gerektiği söylendi.

17 Ağustos 2026 tarihinde Ay Teknik’i tekrar aradığımızda, boruyu bize hiç vermediklerini söylediğimiz halde, telefonda üslup olarak son derece saygısız bir tavırla karşılaştık, bize yalancı imasında bulunarak “Boruyu size vermediğimizi nasıl kanıtlayacaksınız” gibi ifadeler kullandılar ve şikayet edeceğimizi belirtmemize rağmen “Edin” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler.

Kurulum sırasında kullanılması gereken 5 metrelik borunun tarafıma teslim edilmesini ve klimanın yer değişimi için gerekli olan bu boru konusunda mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma karşı kullanılan üslup ve tutumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.