Samsung Au8000 Televizyonunda Ani Kapanma Ve Açılma Döngüsü Sorunu

Burak

Samsung

26 Şubat 10:01

355

06.12.2021 tarihinde A101 online üzerinden 7.200 TL ödeyerek satın aldığım Samsung au8000 UHD televizyonum 25.02.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz açılmaya çalışırken siyah ekrandan griye dönüp tekrar kapanıyor, yani sürekli bu döngüde kalıyor. Televizyonu başından beri korumalı priz ile kullanıyorum, herhangi bir darbe, elektrik kesintisi ya da kullanıcı hatasına yol açabilecek bir durum yaşanmadı.

Samsung gibi bir markadan alınan bir televizyonun bu kadar kısa sürede, üstelik durup dururken bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer sorunların çok sık yaşandığını, kronik bir arıza olduğuna dair pek çok şikayet bulunduğunu gördüm. Elimde ürünün faturası hâlâ duruyor, garanti süresi ise büyük ihtimalle bitmiş durumda; ancak bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, üretimden kaynaklı ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Samsung müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı açtırdım, şu an için henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu arızanın kronik bir sorun olması nedeniyle cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyonumda Kronik Arıza: Güvenim Sarsıldı, Çözüm Bekliyorum

Hüseyin

Samsung

22 Aralık 2025 20:19

953

"Teşekkür"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Kronik Arıza: Samsung TV Açılıp Kapanıyor

Ali

Samsung

27 Kasım 2025 21:56

737

Samsung marka AU8000 model televizyonumu 20 Temmuz 2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da kulland...

Garanti Biter Bitmez Kronik Arıza: Samsung TV Açılıp Kapanıyor

Panel Arızası Tekrarlayan Samsung Televizyonda Haksız Kullanım Hatası İddiası

Alp

Samsung

06 Şubat 14:01

856

4 Ekim 2022 tarihinde satın aldığım Samsung 50au8000 model televizyonumda, bu seride kronik olarak bilinen panel arızası tekrar nüksetmiştir. Önce ekranda yatay çizgiler belirmiş, kısa bir süre sonra ise cihaz tamamen kapanmış ve hiç açılmaz hale gelmiştir. Şu an televizyonum, 2024 yılı Temmuz ayınd...

panel-arizasi-tekrarlayan-samsung-televizyonda-haksiz-kullanim-hatasi-iddiasi-2.jpg

panel-arizasi-tekrarlayan-samsung-televizyonda-haksiz-kullanim-hatasi-iddiasi-1.jpg

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Bozulan TV Ve Yüksek Onarım Ücreti

Alihan

Samsung

28 Şubat 2025 10:39

607

2022 yılında almış olduğum UE65AU9000U model televizyonun garantisinin bitmesinden kısa bir sure sonra ekranın bir kısmı siyah belirmeye başladı, belli bir zaman sonra kapanıp açılmamaya başladı, sadece ses geliyor. Bu televizyonu güvenilir marka olması nedeniyle tercih etmiştim ancak garanti süresi...